这春运，暖！

30亿人次的春运大迁徙，是一场名副其实的交通大考。今年春运，为保障大家顺利回家团圆，各地交通运输部门加大运力供给，加强安全管理，提升旅客服务品质，点亮每一位返乡人的回家路。

黑科技为春运保驾护航

广东

广东省交通运输厅引入了“5G”“无人机”“3D模拟”等技术试点，进一步升级春运“最强大脑”。无人机的引入，弥补了固定视频监控无法覆盖的监控盲区，出现突发事件能有针对性地启动相应的应急预案。省交通运输厅春运办指挥中心的电子监控屏幕主要监测珠三角等重要交通站场包括10条公路、20条铁路、5个机场在内共计92个重点监测站，可掌握广州重点站场周边交通运力分析情况，灵活调配运力，为旅客解决“最先一公里”和“最后一公里”的出行。

湖北

春运启动前夕，湖北首条加热公路投入了使用，助力春运保障雪天行车安全。在G347国道南德线酒壶坪段，一场大雪过后，道路养护工人打开了热融除冰系统，给公路开设“地暖”除雪。这套系统叫做“热融除冰系统”，采用合金加热和碳纤维加热技术，可设置23℃和25℃两档温度，为冬日消除积雪、应急管理和保障游客出行安全提供了新的思路。

上海

浦东机场问讯处引入智能机器人服务，旅客可与机器人进行语音和触屏互动，实时了解乘机指南、旅客服务、交通、商业等相关信息。此外，前往虹桥机场T1国内出发乘坐厦航班机的旅客，可体验到全新的人脸“扫一扫”登机服务。登机时，无需再出示并扫描身份证件，可直接进行人脸识别，整个登机过程大约在5秒内完成，更为便捷高效。

加强配备保障春运安全

福建

福建省深入分析研判安全生产面临的严峻形势和潜在风险隐患，要求汽车客运站严格落实“三不进站、六不出站”等安全管理制度，建立完善可全程追溯记录体系，严把人、车、物进出关，并加快推进城市公交车智能视频监控和公共汽电车驾驶区域安全防护设施的配备应用，福州、厦门提前组织对地铁各类设施设备进行全面排查，及时消除安全隐患。

江苏

江苏利用重点营运车辆“联网联控”平台，加大对超员、超速、疲劳驾驶等违法违规行为的查处力度。做好取消经营期限届满的800公里以上省际客运班线后的监督管理。突出对重点区域的监督、巡查，对客运码头、配客点、城乡结合部等区域，依法严格查处站外揽客、倒客甩客等违法违规行为，开展重点时间节点路面稽查，特别是严查旅游包车车辆长期异地经营等行为。

海南

海南琼州海峡推行了过海预约制，并开通电子售票系统和旅客人脸识别系统，还新增多个待渡停车场，进一步提升交通载力。琼州海峡在春运高峰时段将装船配载时间压缩为1小时，并在秀英港、新海港和海安港各增加了一台目前国内最先进的激光能见度仪，还投入近千万在15艘客滚船上安装了气溶胶灭火器，这些措施使春运期间应急保障能力得到提升。

暖心服务让春运更有温度

湖南

湖南在个别流量大的服务区设置了“司机之家”，还在每个服务区配备了母婴室、第三方卫生间、健身器材等便民服务设施，满足不同群众的需求。各服务区加强物资供应，做好物资储备工作，方便面、饼干、矿泉水等基本物资的供应，储量不少于15天的销量。提供免费24小时开水、应急处方药品和手机充电等服务。例如水府庙服务区的 " 司机之家 "，设置了休息、洗浴、休闲等功能区，配置了洗衣机、电视、沙发、书籍等，为长途跋涉的司机提供了一个温馨舒适的休息场所。

四川

四川南充汽车站针对农民工返乡较为集中的蓬安，以及仪陇县金城镇、马鞍镇等地，开通了农民工专班大巴车。在售票大厅，有“农民工售票窗口”的专门售票通道，志愿者为前来购票的农民工提供咨询等服务;在发车区，部分客车挡风玻璃前放着“农民工专车”牌子，工作人员积极引导农民工乘车返乡。这些专班车实行坐满即走，直接开到镇上，大大方便了农民工返乡。“看到车站专门给我们农民工开专班车，心里暖融融的。”返乡农民工乐呵呵地说。

北京

针对即将到来的春运客流高峰，北京公交集团开通公交春运专线和合乘定制公交，开通4条高校春运专线、6条南站高铁快巴等多样化公交服务，并继续在北京南站、北京西站开通合乘定制公交，公交青年志愿者也将在北京西站、北京南站客流高峰时段，做好合乘定制公交的乘客疏导与候车服务，便利市民春运出行。

情满旅途

平安回家