3月2日下午，交通运输部部长李盛霖、副部长高宏峰在国家邮政局副局长苏和、中国邮政集团公司总经理刘安东等陪同下，考察了被誉为京城“亲情驿站”的北京东四邮电局并看望慰问全体干部职工。李盛霖强调，要按照张德江副总理的批示要求，在全国交通运输系统大力宣传东四邮电局的先进事迹和崇高精神，发挥典型示范作用，不断提高“三个服务”的能力和水平，推动交通运输事业又好又快发展。

    在东四邮电局党支部书记张钰和全国劳动模范、值班局长优秀代表、东四邮电局副局长沈智慧的引领下，李盛霖一行详细了解了东四邮电局以综合服务台和值班局长为龙头的全新营业厅服务模式。在报刊服务台，李盛霖仔细翻看《预约零售登记簿》，不时称赞这项坚持了50多年的细致服务。在综合服务台，李盛霖与正在办理包裹邮寄业务的老大娘亲切交谈，并征求改善邮政服务的意见和建议。在金融服务区，李盛霖详细询问“金融窗口服务前置工作法”的流程，并对东四邮电局想方设法、不计得失做好养老金发放工作给予高度评价。

    在东四邮电局历史荣誉室，李盛霖一行认真回顾了东四邮电局的百年光辉历史和显著业绩，并饶有兴致地观看了东四邮电局亲情服务宣传片。从1958年开始走出柜台办理邮政业务，率先为人民群众“大开方便之门”，到上世纪90年代提出“用户是亲人”的服务理念和“好、快、诚、细”的亲情服务标准，东四邮电局在服务和管理方面有很多好做法，总结了一批好经验。

    李盛霖说，东四邮电局几代职工牢记“为人民服务”的宗旨，50多年如一日，先进事迹令人感动，服务精神温暖人心。他强调，东四邮电局以服务为根本理念所创造的“东四精神”体现了牢记宗旨、服务人民的行业精神，体现了敢为人先、精益求精的敬业精神，体现了以人为本、亲情服务的职业精神，体现了恪尽职守、默默奉献的岗位精神，体现了团结协作、持之以恒的团队精神。这种服务精神是东四邮电局几十年光辉历史和显著业绩的真实写照，是几代东四邮政人坚持服务人民群众理念的智慧结晶，是全国邮政系统乃至交通运输行业的宝贵精神财富。

    李盛霖指出，做好服务是交通运输行业贯彻落实科学发展观的本质要求，做好服务需要更多东四邮电局这样的先进典型发挥表率作用。要按照张德江副总理的批示要求，在全国交通运输行业广泛宣传东四邮电局的先进事迹和崇高精神，号召交通运输系统广大职工开展学习“东四精神”活动。要充分发挥东四邮电局的典型示范作用，不断提高“三个服务”的能力和水平，推动交通运输事业又好又快发展。

    李盛霖还对东四邮电局再次荣获“全国文明单位”荣誉称号表示热烈祝贺，对广大干部职工表示亲切问候。他要求各级交通运输部门领导要继续尊重、关心、爱护奋战在交通运输工作第一线的基层职工。各级组织要真正重视、真心爱护工作在一线的同志，更加支持他们的工作，更加关心他们的健康，满腔热情地帮助他们解决在工作、生活中遇到的各种困难和问题，把以人为本的思想真正落到实处。