11月10日零时，当飘飘洒洒的雪花再次在京城上空飞舞的时候，供热、交管、环卫、交通等行业数万职工紧急动员，各司其职，气象、除雪、通路、供暖……各项预案迅速启动。雪夜里，城市运行保障平稳有序。

    供热 连夜扫除20盲区

    “今天走不了了，得‘死盯’回水温度。”11月9日夜里23时45分，和平西街供热管理处，工程师老陈一边上网查阅最新的天气预报，一边盯着监控系统显示的供热回水温度。在他对面，硕大的玻璃窗后，几台锅炉隆隆作响，从观察孔中可以看到跳跃的火苗。

    “降温就是命令，必须提高回水温度，确保市民家中室温达标。如果雪后气温持续下降，还要考虑增开锅炉。”看着窗外飘落的雪花，陈工拿出一沓运行资料，跑进锅炉房仔细核查备用锅炉的各种数据。

    一刻钟前，市气象台刚刚发布临近天气预报：11月9日半夜前后至11月10日上午，本市大部分地区将有降雪。本市供热部门迅速行动，所有供热单位都启动了应急预案，根据天气情况随时调整供热温度，“让市民睡个好觉”。经过紧急排查，全市还有20余处供热面积尚未投入供热。其中，10处因受市政工程未完工暂未供热，10处因各类纠纷造成未供热。市政部门连夜赶赴各处协调解决，尽早实现全面供热。

    交警 自动巡逻保安全

    已近零时，雪下得越来越急。帅府园交通队民警小曾上了巡逻车，开始值勤。

    11月9日晚7时，本已下班的小曾没走。天气预报说夜里会有小到中雪，小曾一听，立刻停休了。在巡逻车后备厢里放上锥筒。“如果下雪，巡逻车就得24小时在路上跑。”

    此时，122指挥中心的值班民警也目不转睛地盯着监控大屏幕上的雨雪变化和交通状况，以往容易积水、积雪的地方是重点。城市的交通诱导显示屏上，马上滚动提示“雨雪天气路滑，请减速慢行”。

    深夜降雪后，交管部门立即启动了应急预案，闪烁着红蓝警灯的警车整夜巡逻，探头对准雪量较大地区监测交通状况随时指挥疏导。交管部门还发出提示：雪天出行尽量选乘公共交通，新手司机尽量减少驾车出行。

    环卫 2000吨融雪剂上路

    11月9日晚23时40分，市气象台发布道路结冰黄色预警信号：目前，本市已经出现降雪，路面温度已经降到零摄氏度以下，将出现道路结冰，请注意交通安全。这是本市入冬以来发布的首个道路结冰黄色预警信号。

    24时整，在飘零的雪花中，北京环卫集团的40辆除雪车一齐发动，奔赴全市作业区，为11月10日早高峰道路畅通连夜喷洒融雪剂除雪。

    为确保11月10日早高峰道路畅通，北京环卫集团将立交桥匝道、交通要道、公交车道和快速公交道等列为重点区域，如果雪情严重，将优先保障这些路段通行无阻。

    公交 出车前车辆要“体检”

    11月9日白天的零星小雪，并未给城市交通带来麻烦。至晚高峰，全市公交、地铁、长途客运等均未出现因雪天延误班次、停驶线路的现象。

    其实，市交通运输部门的雪天应急备勤方案从11月7日就启动了，指挥部24小时有人值守，确保第一时间快速反应。

    雪夜里，各主要公交场站的保修人员随时备勤，11月10日清晨出车前要为每辆车做“体检”，细心的地铁运营公司工作人员还连夜在各个地铁站出入口为乘客备好了防滑垫。

    数万名城市运行保障人员不眠不休——气象观测人员随时发布临近天气预报；

    所有城管执法人员手机全部开机，遇雪情严重，将短信通知到岗，督促扫雪铲冰；

    供水、燃气等相关部门加强值班，随时应对紧急情况发生……(王东亮 张军 侯莎莎 袁京 江静 江秀龙)