3月31日，国家旅游局副局长王志发在听取局人事司关于旅游人才工作专题汇报后强调，要从影响和制约旅游人才开发的关键问题入手，加强调查研究，在调研中谋划破解难题之策。

    就旅游人才基地建设、旅游人才激励机制、旅游人才信息工程、专家库建设、旅游教育培训国际合作等问题，王志发指出，在旅游人才基地建设上，要根据东、中、西旅游人才资源布局，总结推广上海、苏州“基地+市场”的模式，选择既是旅游人才资源大省，又是旅游人才集散地的部分省市，探索建立区域性旅游人才培训基地，搭建旅游人才供求信息发布平台，加强对旅游人才就业工作的指导，推动形成区域性旅游人才市场，发挥区域旅游人才交流的辐射带动作用。要充分利用经济手段，加大旅游人才开发的经费投入，完善旅游行业的表彰奖励和荣誉制度，完善旅游人才激励机制，逐步形成有利于优秀旅游人才脱颖而出的机制和环境。要实施旅游人才信息工程，充分运用现代化的信息手段推进网上课堂和远程教育，加大课件开发力度，丰富网上培训内容，提高网络培训质量和效果。要广泛调动旅游专家参与旅游教育培训的积极性，加强旅游专家库建设。要加强旅游教育培训多、双边国际合作，加强我国旅游院校与国外名校合作，引进国际先进的办学理念，推动我国旅游教育培训的国际化进程。

    王志发强调着眼于旅游业发展，对影响和制约旅游人才队伍建设的体制、机制、政策进行调研，开展旅游行业职业分类等基础性研究。在充分调查研究的基础上，加强统筹协调，争取有关部门支持，对关键问题要始终盯住不放，推动难点问题的解决，务求取得实效。

    中国旅游研究院、中国旅游协会旅游教育分会负责人参加了汇报会。（记者 班若川）