青海省教育厅充分利用互联网快速、便捷、及时的特点，积极推行网络问政，使网络成为了解群众愿望、探求群众呼声，解释群众疑惑、推动教育工作的重要途径。据统计，2010年，省教育厅对通过互联网收到的439件网民来信、来函均作了认真、及时的回复，受到网民的好评。

    近年来，省教育厅高度重视收集广大群众的意见、建议，采取多种渠道倾听群众呼声。尤其注重网络舆情管理，建立了省网络舆情监测机制，明确职责，细化分工，制定了《青海省教育厅网络舆情监测、处置办法（试行）》，规定各处室（单位）主要负责人作为网民留言办理的第一责任人，对国内重要网站给省委领导的留言、网民来信，包括厅门户网站厅长信箱、青海新闻网青新论坛和人民网、新华网的留言来信和舆情信息等进行收集、整理，在坚持原则、把握尺度的大前提下，限期办结；一时难以解决的也要及时说明原因，保证网民留言办理及回复工作的时效性。同时积极搭建网络工作平台，不断改进网站功能，美化修饰页面，为广大网民提供安全、高效，易于操作的网络问政工作平台；主动领办网友给省委主要领导的留言信息，以“网络问政”推动“网络理政”，积极采纳好的建议，切实提高领导水平、增强执政能力，将“网络理政”作为教育工作的重要内容，并不断深化、优化、实化，赢得了良好的社会信誉，也为进一步推动教育系统网络问政、理政工作积累了宝贵的经验。（通讯员/王英桂）