1月26日至27日，全国劳动人事争议处理效能建设现场会在北京召开。会议的主要任务是：深入学习贯彻党的十八大精神，落实全国人社工作会议的总体要求，总结2012年和过去5年来的调解仲裁工作，分析面临的新形势、新任务，安排部署2013年工作任务。人社部副部长邱小平出席并讲话。

    记者从有关部门了解到，刚刚过去的2012年，调解仲裁工作取得新的明显成效：仲裁机构实体化建设进一步加快，仲裁制度继续完善，争议预防调解工作取得新进展，全国统一的办案信息系统初步建成，调解仲裁基础工作和队伍培训不断加强。全年共处理争议案件151.2万件，涉及劳动者195.9万人，仲裁结案率达到94.7%，调解仲裁质量和效率稳步提高。

    邱小平指出，5年来，劳动人事争议调解仲裁制度建设和机构队伍建设取得突破性进展，调解仲裁服务能力得到极大提升：初步建立了劳动人事争议调解仲裁法律政策体系，强化了调解在争议处理中的基础性、前端性作用，有机整合了劳动、人事争议调解仲裁两大系统资源，仲裁机构实体化建设和仲裁员队伍专业化建设显著加强。5年来，全国各级调解仲裁机构共处理争议案件602.3万件，是2003年至2007年处理案件总量146.7万件的4.1倍，涉及劳动者近800万人，仲裁结案率保持在90%以上。实践证明，劳动人事争议调解仲裁作为多元化社会矛盾解决机制的重要组成部分，在维护劳动者和用人单位合法权益、促进劳动关系和谐与社会稳定中发挥了不可替代的重要作用。

    邱小平强调，今年工作的总体要求是：深入学习贯彻党的十八大精神，以提高争议处理效能为工作主线，以基层调解组织建设和仲裁院基本建设为重点，全面推进组织机构、人员队伍、制度机制、基础保障建设，进一步增强调解仲裁服务能力和社会公信力，努力推动构建和谐劳动关系，维护社会稳定。要切实加强劳动人事争议仲裁委员会和办案机构实体化、争议预防调解、仲裁办案规范化和信息化、调解仲裁队伍建设、调解仲裁行风建设等几个方面的工作。

    会议期间，代表们还观摩学习了北京市朝阳区劳动人事争议仲裁院建设经验。