2月4日，国家工商总局局长周伯华会见了来访的冰岛内政部部长奥格蒙迪尔·约纳松代表团一行，签署了中冰消保领域信息交流谅解备忘录。

    国家工商总局副局长付双建、王东峰参加了会见和谅解备忘录签署仪式。

    周伯华欢迎约纳松一行的来访，在介绍工商部门的主要职能后，重点介绍了工商部门依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，维护消费者合法权益的情况。他说，目前，中国已经建设了较为完备的覆盖城乡、方便群众、反应迅速、处理及时的12315消费者申诉举报网络，维权的能力和水平不断提高。在中国，消费领域出现的问题，基本上能够得到妥善解决。除行政机关外，中国消费者协会作为全国性的消费者保护团体，向消费者提供消费信息和咨询服务，向行政部门反映问题、提出建议，在保护消费者权益方面发挥着重要作用。2008年至2012年，工商部门共受理消费者申诉386万件，为消费者挽回经济损失48.2亿元，为促进中国市场经济有序健康发展作出了积极贡献。

    周伯华强调，在中冰两国总理达成加快两国自贸协定谈判、进一步扩大各领域交流合作共识、自贸区谈判进展非常顺利的背景下，双方加强消费者权益保护合作，签署谅解备忘录意义重大。

    约纳松介绍了冰岛消费者权益保护的情况。他表示，中国和冰岛之间的贸易额在不断增长，双边关系的发展非常重要。中国和冰岛正在磋商自贸区协定，将创造巨大的价值。冰岛内政部希望加强与中国国家工商行政管理总局在消费者权益保护方面的合作。

    会谈结束后，周伯华与约纳松共同签署了《中华人民共和国国家工商行政管理总局和冰岛共和国内政部关于消费者权益保护领域信息交流谅解备忘录》。

    根据该谅解备忘录，双方将开展消费者权益保护领域信息交流。内容包括：消保领域最新政策、法律法规信息，创新监管方式和手段信息，消费者申诉和跨国消费纠纷中的突出问题及变化趋势信息等。此外，双方就国际消费者权益保护领域重大和热点问题交换了意见。

    总局国际合作司、消费者权益保护局及中国消费者协会主要负责同志参加会见和签署仪式。