工会的根基在职工，血脉在职工，力量在职工，只有把职工放在心上，职工才会把工会干部放在心上。 用心丈量民情 ，用情排解民忧，2012年以来，省总工会扎实开展“下基层、接地气、办实事”活动，取得了良好成效。

    一

    在西宁特钢集团公司和工人们同劳动期间，省总工会领导了解到公司两个基层矿区还未建职工书屋，职工食堂饭菜有时不是很热，生产车间有害粉尘处理不彻底……针对这些问题，省总工会领导及时和企业经营管理者协调沟通，推动问题解决。

    省总工会服务职工工作组把开展“下接办”活动与关爱职工行动结合起来，通过开展送政策、送法律、送文化、送温暖、送服务，实打实为职工办好事实事，受到广大职工的称赞。活动期间省总工会为基层和职工办实事好事376件，赢得了企业和职工的一致好评。

    西钢集团公司因石灰岩矿停产造成经济损失6000多万元，工作组仅用3天时间协调有关部门解决了问题；

    西宁市甘河滩工业园区没有公交车，职工上下班不方便，工作组及时反映协调，推动公交等有关部门加大工作力度；

    职工反映工资收入偏低，工作组积极协调争取，回访时多数企业已为职工增加了10%-20%的工资；

    积极为基层办实事，协助部分企业建立了困难职工帮扶站、职工书屋等，发放困难职工帮扶资金100多万元；

    ……

    二

    把开展“下接办”活动与推动工会工作有机结合起来，实现了“两不误、两促进”。

    工会组建有了新突破，全省企业工会组建率为90%，职工入会率为92%，全面完成工会组建2011—2013年规划任务；

    工资集体协商有了新进展，全省已建工会企业工资集体协商建制率达到85.2%，提前1年完成三年规划任务；

    送温暖实现了全覆盖，“两节”期间，全省各级工会筹集送温暖资金4166.34万元，比去年增长38.9 %，对56518户困难职工家庭进行走访慰问，比去年增加22.4%；

    青海高原“工人先锋号”创建活动掀起了新高潮，涌现了一大批先进集体，更好地发挥了建设新青海的主力军作用。

    通过开展活动，工会干部心灵受到了洗礼、思想得到了升华，作风得到了锤炼。不少干部走进多家企业，体验了劳动的艰辛，认识到工作上的不足。有干部在《民情日记》中写到，过去总抱怨工作环境差，待遇低，看到基层的现状，看到基层群众乐观向上的生活态度，感到不是组织亏欠了我，而是我亏欠了群众。有的工会干部说，“看着他们黝黑的脸庞，听着他们朴实的话语，使我真切地感受到职工群众对工会组织的高度信任和热切企盼。作为一名工会干部，只有多深入基层、深入到生产一线，植根于职工群众，与他们融为一体，面对面交流、实打实服务，才能真切感受到职工群众的思想脉搏和所思所盼，才能深刻领略到工会工作的广阔天地和实践沃土，才能真心感悟到工会工作的重大职责和光荣使命，才能切身体验到工会工作者的时代担当和肩负重任，也才能全面汲取做好工会工作的丰富营养和巨大力量。” 

    三

    工会干部走出机关、走出办公室，深入厂矿企业、车间班组，与职工同吃同劳动，认真倾听职工所想所需所盼，真心实意解决问题，用心丈量民情，用情排解民忧，真心实意为基层和职工服务的同时，收获的是工作作风的深刻转变和思想观念的深刻变化。工作日志、民情日记本随身携带，哪一个企业生产经营遇到了困难，哪一家困难职工需要救助，在基层发现了什么问题，自己有什么想法，都清清楚楚地记在工作日志上，写在民情日记中。帮助企业建立了困难职工帮扶站、职工书屋，推动企业健全了工资集体协商机制、完善了劳动保护、文体娱乐等设施。

    有的企业经营管理者说，工会积极反映企业生产经营困难，千方百计协调有关部门解决问题，确实是企业的贴心人。广大职工普遍反映，工会干部与我们同吃同住同劳动、这是很多年来没有的，我们感觉娘家人来了，想法和意见愿意说了，也敢说了。基层工会干部说，“下接办”活动使广大职工、基层工会看到了党委政府和上级工会对企业的关心重视，看到了各级干部为职工服务的情怀、转变作风的行动，从你们热心服务职工的点滴小事上，我们找到了差距，明确了方向。（记者/叶文娟 通讯员/贺文龙）