新华社上海５月１９日电（记者 吴宇、高少华）上海世博会开幕时，世博园区有６万个座椅。听到参观者反映“歇脚难”后，仅半个多月，园区座椅已增至１０万个，游客观博行程由此轻松不少。

    这只是上海世博会组织者在“以人为本、注重细节”原则指导下，近期采取的一系列“增加”举措中的一项。

    １９日，上海市政府副秘书长、上海世博会事务协调局局长洪浩在此间表示，随着世博园区运行工作的深入，世博会组织者将不断通过自查和了解参观者的反馈，查找运行中的问题与不足，努力改进和提高。

    据介绍，近期世博园区大做“增加”文章主要表现在五个方面：

    一是增加遮阳伞、凳椅、垃圾桶、防滑垫等设施，完善设施布局。为避免游客排队时被阳光暴晒，最近世博会组织者在原有遮阳设施的基础上新增了２０００顶遮阳伞，为德国、沙特等１０个热门场馆安装了排队遮阳篷，加装了一大批喷雾设施。现在，世博园区具有遮阳设施的面积已超过２０万平方米。

    为方便游客喝水，园区新增直饮水点５０多座、３００多个龙头，使得饮水点总数达到１０３座，水龙头达到１３００多个。

    园区还在原有设施基础上新增了１５００个大容量垃圾桶，每天投入近２０００名环卫工人和数十台车辆清运垃圾。

    世博会开幕以来遭遇了多个雨天，世博会组织者在相关场馆铺设了一批防滑垫，在一些湿滑地点增设了警示标识。同时增设了数百块标识标牌、规范了指示信息、增加了语种，增添了园区内地铁、出入口指引标牌等。

    二是新增门票销售网点和渠道，方便市民购票。过去，世博会门票只有在交通银行以及电信、移动、邮政网点才能买到。近期，上海铁路局、百联集团、好德便利、罗森等部门和商业机构都进入了上海地区世博门票销售指定代理网络，方便了广大游客。

    三是新增硬件设施，加强运行信息发布。半个多月来，世博会组织者在园区内及出入口加装了５７块电子显示屏，使得园区信息显示屏总数达到２１４块。

    为了让游客及时了解园区运行情况，合理规划参观线路，组织者加强了运行信息发布工作，收集、整理园区客流、演出活动等各类信息，通过园区出入口、片区、广场、交通站点等地的显示屏和广播及时发布。世博官网实现了入园客流信息动态更新。

    四是增加中低价食品供应比例，加强价格管控。根据四月下旬试运行期间观众反映餐饮供应不足、部分餐厅价格偏高等问题，世博会组织者一方面立即增加了新亚大包和静安面包房等销售中低价位食品的网点，并在园区增设了８８个大众快餐、临时食品销售点，另一方面会同价格监管部门加强园区餐饮价格管控，降低餐饮提成费率，由国际展览局通行的８％降至３％，并对餐饮企业的物流费用给予减免。据５月７日至１６日的统计，园区餐饮供应充足，人均消费价格约３６元，与５月１日至６日期间相比，下降约两成。超过四成参观者选择在园区用餐。

    五是加强园区医疗急救服务。为保证遇到需求的游客得到及时、专业的医疗急救服务，世博会组织者在园区原有５辆医疗急救车和５辆电瓶车的基础上，增配了５辆急救车。同时在园区周边１３个急救分站各增加了一辆救护车。

    考虑到夏季到来后的高温天气，世博会组织者已会同上海市卫生系统在世博园区主要出入口设立临时医疗点，每个点配备２－３名医护人员组成医疗救护组，重点为中暑游客开展急救服务。世博园区还增加了病患游客休息点，开展了对园区工作人员和志愿者的应急救援培训。

    截至１９日１６时３０分，世博园区开园１９天来已累计接待参观者３７０多万人次。