8月17日，来自山东聊城的中国科学技术大学新生刘博在“绿色通道”区域顺利办理完手续。教育部今年将继续开通24小时专人值班的高校学生资助工作热线电话。8月15日至9月15日，两部电话将直接受理广大学生和家长的政策咨询和问题投诉，并对投诉的问题进行核查处理。电话号码为：010－66097980和010－66096590。按照教育部要求，各高校在新生报到现场将设立专门“绿色通道”区域，保证所有提出申请且符合条件的家庭经济困难新生都能通过“绿色通道”入学。各地、各高校也将为家庭经济特别困难的新生提供一次性从家庭所在地到被录取院校之间的交通费及入学后短期生活费用，家庭经济困难学生可以放心入校。新华社记者 刘军喜 摄

    8月17日，一名新生和家长在中国科学技术大学“绿色通道”区域询问办理手续。新华社记者 刘军喜 摄