“你们这样的文明执法既有尺度又有温度，让我心服口服，以后我一定会守法经营。”7月19日，货车司机袁某对南昌市交通运输综合行政执法支队执法人员的执法方式和热情服务表示赞赏，当场给执法人员竖起了大拇指。

据了解，该支队近日办结了一起货运车辆污染路面案，执法过程中，既有力度又显温度，受到服务对象的高度认可和好评。

7月18日上午，该支队公路路政大队执法人员进行日常公路巡查时发现，在国道G320K840路段上行方向有较长一段公路存在铁矿粉遗洒污染路面的情况。于是，执法人员沿着遗洒痕迹一路巡查污染源头，同时通知石埠治超站和新建区交警部门协助调查。最终，执法人员在国道G320大城路段发现了存在沿途遗洒行为的赣K籍货运车辆，并现场对该车辆遗洒行为进行调查取证。

现场调查时，该车司机袁某情绪十分激动，总是以上厕所、打电话、家庭困难等为理由拒不配合调查。因车辆停靠路边，存在一定的安全隐患，为保证安全，在执法人员的安抚下，司机情绪才逐渐稳定，并驾车开往石埠治超站安全区配合调查。调查过程中，执法人员以礼相待，耐心倾听当事人倾诉，对其提出的问题和困难一一进行解答。交谈中充分理解和体会当事人的感受，向当事人摆事实、讲道理，谈政策、讲危害。经过两个多小时的坦诚交流，当事人真切感受到了执法人员的真心和诚意，充分理解了交通执法工作，真正认识到违法行为的危害及法律后果。最终，当事人积极配合执法人员调查取证，并竖起大拇指对执法行为表示认可。（陈绍平、綦伟）