张德江在全国铁路工作会议上强调
  安全第一 服务至上 全面提高铁路科学发展水平   

    12月23日，中共中央政治局委员、国务院副总理张德江在北京出席全国铁路工作会议并讲话。新华社记者  李涛 摄

    新华社北京１２月２３日电 中共中央政治局委员、国务院副总理张德江２３日在全国铁路工作会议上强调，要深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实中央经济工作会议精神，坚持安全第一，坚持服务至上，深化改革开放，推进转变发展方式，加强技术管理创新，不断提高我国铁路科学发展水平，更好地为经济社会发展和人民群众服务。

    张德江充分肯定了近年来和今年铁路各项工作取得的成绩。他指出，铁路是国民经济大动脉，是国家重要基础设施和大众化交通工具，在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要。当前铁路现有状况与经济社会发展的需要还有很大差距，运输能力不足仍然是主要矛盾。２０１２年，铁路系统面临的建设改革发展任务十分艰巨，要坚定信心、振奋精神、凝聚力量、奋力拚搏，以昂扬向上的精神状态，以坚韧不拔的坚强意志，更加努力地投身铁路事业，确保完成明年各项工作任务。

    张德江强调，铁路系统要全面贯彻落实中央经济工作会议精神，坚持以科学发展为主题、以加快转变经济发展方式为主线，把握“稳中求进”的经济工作总基调，推动铁路科学发展。要把确保安全放在各项工作的首位，认真落实国务院关于加强铁路安全特别是高铁安全的各项部署，严格落实安全生产责任制，促进安全生产规范化，确保铁路运营安全。要重点抓好在建和续建铁路工程，严格执行建设程序，合理确定建设工期，确保工程质量，规范新线开通条件，坚持科学设计、科学施工、科学开通，使每项工程都经得起检验。要优化铁路发展规划，不断改进产品设计和运输组织，加强运输过程管理，进一步提高铁路发展效益。要深化铁路改革，大胆探索、努力破解制约铁路发展的体制性机制性问题，增强铁路发展活力，构建具有中国特色铁路管理体制和运行机制。要加强铁路技术进步和创新，加快中国高铁“走出去”步伐。要加强铁路系统干部队伍、人才队伍和职工队伍建设，大力推进惩治和预防腐败体系建设。要坚持以人为本，真心实意、积极主动关爱职工，切实解决职工群众实际困难，不断改善职工生产生活条件。

    张德江要求，要坚持以人民群众满意作为检验铁路发展的根本标准，加强和改进铁路运输组织工作，推动铁路服务质量持续改进，努力提高铁路运输服务水平。一年一度的春运就要到了，铁路系统要以高度的政治责任感，扎扎实实做好春运各项工作，让广大旅客走得安全、走得放心、走得满意。要保障节日物资运输，满足生产生活需求，让人民群众过一个欢乐祥和的春节。

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全国铁路公安打击票贩子“猎鹰战役”向纵深推进

    春运幕未启，铁警战犹酣。目前，声势浩大的 “网上追、网下剿、全方位立体化”打击票贩子的 “猎鹰战役”正向纵深推进。从12月7日至2012年2月16日春运结束，全国铁路警方开展的 “猎鹰战役”，将让广大旅客购票乘车更通畅。

    2012年春运期间，农民工流、学生流、探亲流、旅游流高度叠加，车票供需矛盾将更加突出。春运期间，火车票实行实名制购票，铁路也首次全面推出互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式方便旅客。为确保这些便民措施惠及广大旅客，铁路警方在实施 “猎鹰战役”中，突出一个 “追”字， “哪里有票贩子就追到哪里、打到哪里”的工作思路，点上面上结合，网上网下联动，形成 “重拳出击、寻迹追踪、打点掏窝”的立体化打击态势。 >>>详细阅读

2012年铁路全面推行网络售票、电话订票等新形式

    新华社北京１２月１９日电（记者 齐中熙）记者从铁道部获悉，２０１２年春运，铁路部门将首次全面推行互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式。另外对铁路自动语音电话订票的组织和管理也做了进一步规范。

    据悉，春运期间，电话订票预售期比窗口提前，但不办理３天（含当日）以内车票。

    广大旅客拨打铁路部门统一的电话订票号码，只收取本地市话费。电话订票系统开放时间为每日６时至２３时。旅客当天１２时前预订的车票将保留至当日２４时，当天１２时以后预订的车票将保留至次日１２时。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、伤残军人票，但不能办理改签和退票业务。 >>>详细阅读