内蒙古自治区公安厅出入境管理局满洲里口岸边境旅游护照制证中心：

    旅行社漏取三本护照，她凌晨三点起来帮旅客制证

    10月2日早晨，当群众正在享受国庆假期时，内蒙古自治区公安厅出入境管理局满洲里口岸边境旅游护照制证中心值班民警已经走进办公室，开始新一天的工作了。为满足国庆假期旅客的出行需求，该中心每天都安排了值班人员服务。

    国庆假期出境去俄罗斯旅行的游客很多，也是满洲里口岸出入境工作一年中最忙碌的时期。6月1日至10月1日，满洲里口岸边境旅游护照制证中心共制作边境旅游护照7095本。

    刚进办公室不久，满洲里口岸边境旅游护照制证中心民警唐丹丹和同事便接到新任务，逐一核对刚收到的办理旅游护照旅客的数据。反复确认无误后，民警将数据分到一个个资料包中，转给相关部门制证。

    “如果没有特别着急的证件，我们通常上午查收核对资料，下午统一制证。”唐丹丹将资料包转出后对记者说。14时许，唐丹丹开始做制证前的准备工作。由于工作原因，唐丹丹很少穿警服工作，她会头戴防尘帽、身穿防尘服、脚踏防尘鞋套，走进“风淋室”，进行10秒不间断的“吹风”后，进入制证室内。“制证车间”内不仅要求无尘，就连温度、湿度都是固定的，无论室外是酷暑还是严冬。唐丹丹说，已经习惯了制证室内的温度了，“每次进去一待就是好几个小时，都得裹着毛毯。”

    进入制证室后，唐丹丹就和同事们各司其职，完成核查信息、打印签注等制证环节，工作井然有序。贴完签注、塑封证件后，唐丹丹拿着制好的证件走进质检室进行检验，这个环节只能依靠人工实现。她将护照放到质检机上检验，确认质检机是否可以读取每本护照中电子芯片里的所有数据，如果不行就需要重新制证。这期间，她还要再核对一次电子芯片里的信息是否与申请人相符。

    待所有证件制作完成，唐丹丹走出“无尘车间”，马上联系各旅行社的有关负责人，通知他们为旅客领取证件。“当天制证，当天发证”，这是唐丹丹和同事们对旅客的承诺。

    等到唐丹丹发完最后一批证件，下班时间已经过了。忙碌了一天的她回到宿舍，倒头就睡着了。不知过了多久，朦胧中她听到了音乐声，反应了一会儿，才意识到是手机有来电。电话另一头传过来的声音显得很着急：“唐警官，我们漏取了3本护照，这3位旅客是后来加到旅行团里的，没有及时核对好。还有2个小时旅行团就要出关了，您看能帮帮忙吗？”

    打来电话的是一家旅行社负责取证的林女士。很多旅行社因派出办理证件和取证的往往不是同一个人，沟通不及时会出现漏取的情况，唐丹丹遇到这种事很多次了。她承诺马上核查，如证件出了立即可取。唐丹丹挂掉电话，一看时间，已经是3日3时许。幸亏她就住在单位宿舍，离办公室不远，便赶紧去核查了林女士所说的护照信息。确认信息无误后，她们约定了领取事宜。

    等唐丹丹办完相关手续、送走林女士，天色已经开始亮了起来。此时，唐丹丹睡意全无，干脆打开电脑，开始准备新一天的工作。（人民公安报陶炜 张佳良 陈严）

    深圳机场边检站：

    引导旅客摆渡，“贵哥”坚守在50摄氏度的停机坪上

    国庆假期的第一天，广东深圳机场口岸的客流如潮水般涌动，受到各种因素影响，越来越多的旅客选择在此期间走出国门，领略异域风情。11时，深圳的天气依然闷热，深圳机场边检站一队民警陈厚贵在停机坪区域摘下警帽擦了把汗，又很快戴好警帽，在飞机引擎的轰鸣中朝着对讲机大声报告着。

    “公务机ZB8899已到位，机组3人、旅客8人。旅客下机完毕，机舱清舱完毕，一切正常。是否归队？请指示。”“收到，请随旅客摆渡车归队。”

    此时虽然气温还没有达到一天之中的峰值，但空旷的停机坪地表温度已经超过了50摄氏度。陈厚贵穿着夏季执勤服，外面还套着荧光背心，执勤服被他后背流出的汗水浸湿，可以看出接机工作十分辛苦。

    陈厚贵是一名“老新民警”，同事们喜欢叫他“贵哥”。说他老，是因为他的资历老，从当兵入伍到从警，再到如今已走过33载历程，年近半百的他见证了深圳出入境事业的发展进步。但因上了年纪，四年前来到机场基层一线工作时，业务能力显得有些不足。他自称为“新民警”，积极学习、虚心讨教，业务水平如今已经有了非常大的提高，目前承担着队里机组验放、接机清舱的重任。

    陈厚贵从停机坪回到备勤室，刚把水杯端到嘴边，机组报检室的提示铃又响了起来。“正好，凉凉再喝。”他放下水杯往机组报检室走去，“现在是安保期间，航班多、客流量大，队里的警力不够，我多干一点，大家就能轻松一点。”

    16时许，值班结束。从天不亮忙碌到现在的陈厚贵，和同事一起踏上了从机场到文锦渡的班车。从单位到他家，需要一个多小时车程，他在下班路上终于能抽出一点时间和妻子打个电话。目前，他的新家正在装修，同在公安边检系统工作的妻子也像他一样忙，只能从繁忙的工作中挤出时间来，慢慢布置新家。

    “这还不算什么，有一件事让我们感到对不住女儿。不久前，女儿去外地上大学，本想送她去学校，但由于安保任务重，只能让她自己一个人去。后来答应孩子国庆期间休假看看她的新学校，然后全家人一起去旅游，但也因为警力紧张的关系，我们夫妻俩不好意思向单位请假。”陈厚贵满心愧疚。

    国庆假日期间，不少群众纷纷外出旅游度假，也意味着深圳机场边检站等出入境管理部门需要应对出入境客流高峰的持续到来。为了方便旅客顺畅通关，许多一线执勤民警只能放弃休息，为口岸的安全、和谐与畅通坚守着。（人民公安报李喆 张铖 仲启东 钱文攀）

    上海市公安局出入境管理局浦东机场出入境口岸签证处：

    工作起来节奏紧张，没有固定时间吃饭

    10月1日的早晨，上海市公安局出入境管理局浦东机场出入境口岸签证处的更衣室内，窗口受理组组长董建荣对着镜子认真整理了身上的警服，然后走向工作岗位。

    一声声和蔼的“你好”、一次次敲击键盘的声音在办证大厅里回响。快到办证窗口时，董建荣看到办证大厅里已经挤满办证的旅客，便加快脚步，一路小跑来到办证窗口的工作岗位。他看见窗口受理组上夜班的民警刘岗等人眼睛布满血丝，就知道他们又度过了一个不眠之夜。这几天，受台风影响，导致航班的降落变得没有了规律。现在，台湾飞来的航班开始陆续抵达，窗口一字排开签证民警，有条不紊地为旅客办理证件。为了让刚抵达的台胞赶上中转航班去往其他地方，签证民警办证时都像是和台风在赛跑，工作节奏比平时更加紧张。

    这时，美籍华人叶女士到窗口求助。叶女士把自己的美国护照递给窗口受理组即将退休的老民警杨雷，称她和母亲从美国回祖籍中国江苏，母亲在美国出境后证件遗失。杨雷、董建荣听了，感觉事情有点麻烦：“一名外籍人员没有证件，无论如何都没有办法入境了。”他们为叶女士着急，赶紧问道：“你们遗失的是什么证件？”“遗失的是中国公民护照。”“你妈妈是中国国籍？”董建荣追问时带着意外和惊喜，因为这位老人如果是中国国籍，即使遗失证件，也不影响她回自己的国家，“请老人家把姓名和出生年月告诉我们，我们会给她补办通行证。”董建荣获得老人的姓名和出生日期等信息后，安排女民警吴敏赶紧打开信息系统，成功核实了老人的身份。

    窗口工作略有空闲的时候，董建荣和大家抓紧吃了午饭。全天都会有航班抵达的情况下，签证民警往往是没有固定时间吃饭的。还没放下碗筷，航空公司的工作人员便带来了一位荷兰旅客威廉先生。董建荣在询问情况后得知，威廉先生常年飞往世界各地，进出很多国家时都享受免签或能简捷地办理手续后顺利入关。这次为到中国上海进行投资，在不了解中国口岸签证的情况下，没有签证就直接飞到了上海。

    现场的民警立刻商量了起来。任何一个普通国外旅客在这样的情况下都可以被拒签，但民警们更懂得出入境签证工作不光是为了公共安全，也要服务于国家的经济建设。他们发现，威廉先生可能符合科创中心建设的入境政策，上海出入境部门为实施驱动创新发展战略制定了一系列的出入境办证政策和办证系统。吴敏继续和威廉先生交流，董建荣则立即向值班领导汇报了情况。

    值班处长贺明广迅速到达现场，核实了威廉先生的来华情况，确定其符合公安部给予上海的科创中心出入境新政，并且得知威廉先生为考察上海的投资环境，还特意选择了中国的国庆节到上海，想更多地了解中国、了解上海。

    贺明广立即指挥大家分工负责，联系威廉先生所在公司在中国的办事处，启动了临时来华符合上海科创新政的办证程序。短短的20分钟时间，民警帮助威廉先生顺利获得了签证。

    威廉先生在离开办证窗口时，开心地告诉贺明广，其实感受一下上海的口岸签证，也算是他对中国、对上海最直观的考察。他对民警如此快捷的工作效率感到惊讶，并由衷赞叹。（人民公安报吴艺 孟长荣）