春运的幕后“大管家”

1月23日，北京西站客运车间综控室的肖爽进行部门协调工作。

北京西站客运车间综控室是车站的“大脑”，所有与客运有关的信息都要汇总到综控室，再由他们协调相关部门的工作。候车室什么时候放行、列车什么时候靠站以及行李包裹的运输、车辆调度等，都要由他们沟通协调。此外，设备故障、损坏等突发情况，也是由综控室负责信息传递，协调各部门。综控室24小时运行，春运期间，他们每人每天在岗工作10余个小时。列车多的时候，他们要通过电话、对讲机同时多个部门沟通。大家称这个部门为车站的“大脑”，他们更喜欢称自己为“大管家”。

新华社记者 李文 摄

1月23日，北京西站客运车间综控室的工作人员在协调相关部门工作。

北京西站客运车间综控室是车站的“大脑”，所有与客运有关的信息都要汇总到综控室，再由他们协调相关部门的工作。候车室什么时候放行、列车什么时候靠站以及行李包裹的运输、车辆调度等，都要由他们沟通协调。此外，设备故障、损坏等突发情况，也是由综控室负责信息传递，协调各部门。综控室24小时运行，春运期间，他们每人每天在岗工作10余个小时。列车多的时候，他们要通过电话、对讲机同时多个部门沟通。大家称这个部门为车站的“大脑”，他们更喜欢称自己为“大管家”。

新华社记者 李文 摄

1月23日，北京西站客运车间综控室的肖爽（右）、徐雪冰协调相关部门工作。

北京西站客运车间综控室是车站的“大脑”，所有与客运有关的信息都要汇总到综控室，再由他们协调相关部门的工作。候车室什么时候放行、列车什么时候靠站以及行李包裹的运输、车辆调度等，都要由他们沟通协调。此外，设备故障、损坏等突发情况，也是由综控室负责信息传递，协调各部门。综控室24小时运行，春运期间，他们每人每天在岗工作10余个小时。列车多的时候，他们要通过电话、对讲机同时多个部门沟通。大家称这个部门为车站的“大脑”，他们更喜欢称自己为“大管家”。

新华社记者 李文 摄

1月23日，北京西站客运车间综控室的肖爽通过电话和对讲机同时协调两个部门。

北京西站客运车间综控室是车站的“大脑”，所有与客运有关的信息都要汇总到综控室，再由他们协调相关部门的工作。候车室什么时候放行、列车什么时候靠站以及行李包裹的运输、车辆调度等，都要由他们沟通协调。此外，设备故障、损坏等突发情况，也是由综控室负责信息传递，协调各部门。综控室24小时运行，春运期间，他们每人每天在岗工作10余个小时。列车多的时候，他们要通过电话、对讲机同时多个部门沟通。大家称这个部门为车站的“大脑”，他们更喜欢称自己为“大管家”。

新华社记者 李文 摄