河南：税收服务将更智能更全面更优质

4月1日，中国（河南）自由贸易试验区在郑州片区综合服务中心举行了挂牌仪式，河南自贸试验区正式进入建设阶段。

作为入驻综合服务中心的窗口单位，郑州新区地税局相关工作人员参加了当日的挂牌仪式。“感觉很荣幸，能够直接参与河南自贸试验区的建设中来，为广大入区纳税人服务。”郑州新区地税局局长王学荣告诉记者。

王学荣说，她通读了《中国（河南）自由贸易试验区总体方案》（以下简称《总体方案》），对于加快政府职能转变，尤其是简政放权、放管结合、优化服务改革，最大限度减少审批事项等内容的体会最为深刻。自贸试验区以开放倒逼改革，会促使税务部门为纳税人提供更加高效、便捷的服务。

关于税务工作，《总体方案》明确提出要推动税收服务创新，包括一窗国地办税、一厅自助办理、培训辅导点单、缴纳方式多元、业务自主预约、税银信息互动、税收遵从合作、创新网上服务等举措。

《总体方案》还提出，要探索相对集中的行政许可权模式，建立综合统一的行政审批机构。完善“一口受理”服务模式，推进行政审批规范化、标准化、信息化建设，实施行政审批目录化管理；深化商事制度改革，全面实施“五证合一、一照一码”登记制度，探索实行“多证合一”模式等。这对税务系统的工作提出了更高要求。

记者在郑州片区综合服务中心看到，国税地税业务在一个窗口就能办理。“很方便，还节约了时间。”郑州一家公司财务人员李帅辉告诉记者。

据介绍，目前，国税、地税税收业务已经成功融合，成立了税务综合窗口，由原来的单一办税，实现了国地税事务一口受理、一窗统办。即在一个窗口由工作人员通过一机双系统实时切换，就可以办理国地税涉税事项。这一措施不仅极大减轻了企业办税的负担，降低了征纳成本，也凸显自贸试验区简政放权、服务投资便利化的特性。

不仅如此，为持续提升税收服务现代化水平，进一步打造“互联网+税务”的服务格局，河南地税在自由贸易试验区积极推广宣传“二维码”一次告知新举措，不断扩展网上办税功能，为纳税人拓展办税高速通道，通过外部网站和微信公众号等渠道，为纳税人提供多元化、全方位的问题咨询、政策辅导等服务。

河南自贸试验区挂牌运行首日，不少市民一大早就前往综合服务中心排队，这对政府职能部门的办事效率和服务水平提出了更高要求。4月1日下午，结束全天工作后，郑州新区地税局一位工作人员告诉记者，下一步他们要按照自贸试验区的高标准，把综合服务中心的地税窗口建设成国际化、法制化、便捷化的服务窗口，为纳税人提供更智能、更全面、更优质的服务。（记者 赵振杰）