住房和城乡建设部下发紧急通知要求
各地供热部门要实地解决供暖突出问题

住房和城乡建设部近日下发紧急通知，要求各地城镇供热管理部门在2018年元旦之前，利用周末时间集中组织开展一次“访民问暖”专项活动，加快解决当前供暖突出问题。

北方采暖地区进入供暖期以来，城镇供热采暖工作总体运行平稳。但也出现了一些地方存在供暖不到位、室温不达标等问题，影响了群众正常采暖。

通知要求要开展“访民问暖”活动，主动倾听民意。通过供热管理部门、供热企业进社区、入户走访、开展宣传咨询等方式，认真听取意见和建议，主动了解群众诉求，客观掌握供暖情况第一手资料，实地解决供暖存在问题。

通知要求，要开展全面排查，查找突出问题。各地城镇供热管理部门要迅速组织对当前城镇供热采暖工作中存在的问题进行全面排查，结合“访民问暖”专项活动和群众来电、来访、网络媒体等渠道反映的供暖问题，列出问题清单，建立工作台账，制定办结销号制度，加强督察督办，督促有关供热企业采取有效措施及时解决。

各地城镇供热管理部门要重点解决好“供不上”和“供不好”等突出问题。对尚未落实气源或“煤改气”气源未到位的区域，不得禁止烧煤取暖。各供热企业对存在的问题要及时采取有针对性的解决措施，加快问题整改，努力让群众温暖过冬、满意过冬。（记者 亢舒）