2017年全国网上信访同比上升近8成

新华社北京1月24日电（记者 白阳）2017年，全国信访结构不断优化，网上信访同比上升79.4%。这是记者从24日结束的全国信访局长会议上获悉的。

据悉，过去一年间，全国信访信息化建设成果斐然，已有近8.6万个单位接入全国信访信息系统，视频信访系统得到大力拓展。权责明确的信访责任体系逐步构建，依法分类处理信访诉求工作全面推开，律师和法律顾问参与信访工作深入推进，公职律师制度得到建立，信访立法稳步推进。各地围绕信访突出问题，加强和改进初信初访办理，深入推进依法逐级走访，压实首接首办责任，进一步完善办信、接访、网上投诉工作规程，扎实开展积案化解“回头看”，有效维护了群众合法权益和社会和谐稳定。

根据部署，2018年，国家信访局将进一步推动信访工作与信息技术的深度融合。一方面研究开发信访业务智能辅助系统，加大平台对接和系统整合力度，实现对各级各部门和所有信访事项的全覆盖、一网通；同时加大信访事项受理办理公开力度，在互联网公开受理办理主体、流程和结果，探索实行网络约访，研究开发智能语音资讯系统，推动有条件的地方安装自助一体机，为群众提供全天候、零距离服务。

信访法治化、规范化建设也是未来一年信访工作的重点。据悉，国家信访局将进一步推进信访工作法律法规实施，进一步完善信访、司法和行政的对接机制，继续推进信访立法工作，推进信访工作和信访行为依法双向规范。全面落实依法分类处理信访诉求工作规程，建立健全衔接顺畅、规范有序的运行机制。整合基层信访、综治、司法等资源力量，进一步拓宽第三方参与信访问题化解的制度化渠道。

国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴表示，要坚定不移推进信访工作制度改革，继续打造阳光信访、责任信访、法治信访，不断提升专业化、法治化、信息化水平，全力打好信访矛盾化解攻坚战，切实增强防范风险能力，更好地维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。