山东:深化“放管服”改革
增强服务效能 提高服务质量

在新一轮“放管服”改革中，山东有关部门提出“挖井不忘吃水人”的理念，要求紧密围绕群众和企业发展需要，增强服务效能，提高服务质量。

“放管服”改革让群众尝到了甜头，可是在一些地方和领域，群众和企业获得感还不明显，一些难点、痛点和堵点并未清除。这就要求把群众“吃水”的呼声作为政府“挖井”的第一信号。水甜不甜，好喝不好喝，根据群众的感受和评判，才能把井挖得更好。

“问政于民方知得失，问需于民方知冷暖，问计于民方知虚实。”时刻“不忘吃水人”，多开展调查研究，真正沉下去，听听服务对象的需求和心声，才能有效改进政府工作，补上短板和不足。（刘成友）