吉林省车管所改革新政：群众只需跑一次

记者日前在省公安厅交警总队获悉，按照省政府《全面推进“只跑一次”改革实施方案》部署，省公安厅交警总队主动对标群众和企业到政府办事“只跑一次”的改革要求，从与群众和企业生产生活关系最紧密的车驾管领域做起，对车管所业务进行了全面梳理，确定39项业务纳入“只跑一次”改革，确定19项业务开展网上受理，实现“零跑动”，并承诺在5月底前全部完成。为了实现“服务零距离、服务高质量、服务更高效”的工作目标，提出了车管所“三个一”服务承诺，即“最多跑一次”“只需排一次”“一小时内办结”。

最多跑一次。在车管所设立邮政窗口，群众提交合格材料后，不需在现场等待，制作的牌、证可邮寄到家。开展延时服务，午休时间设立值班窗口继续办理业务；工作时间内受理的业务，确保当日办结。扩展交管12122平台业务范围，把更多的线下业务移植到网上，实现不到车管所一样办业务。授权符合标准的4S店和二手车交易市场办理临牌发放和小型车落籍业务，实现即买即办。开展警邮、警企合作，利用邮政网点、4S店和二手车交易市场服务站代办部分车驾管业务。城区大队和有条件的农村中队开设车驾管业务窗口，实现就近办理。

只需排一次。优化车管所窗口设置和内部工作流程，按照只排一次的工作要求设立导办台、受理窗口、取牌证窗口。导办台为申请人初步审核材料并发放排队号码，受理窗口审核申请人提交的材料，并转入内部传递流程。取牌证窗口将制作好的驾驶证或车辆号牌发放给申请人。有条件的地方可为企业办理批量业务设立专门办公区，提供预约服务。

一小时内办结。单笔业务必须在一小时内完成（等候排队时间除外），疑难业务由值班警官处理，避免群众排队等候时间过长。根据等候受理人数，随时动态调整窗口工作人员数量，减少群众等待时间。（记者 董鹏宇）