上海首批68家社区“养老顾问”服务点启动试点

上海社区“养老顾问”试点昨天启动，全市首批68家社区“养老顾问”点挂牌并试运行，开始接受群众咨询。它们都设在街镇综合为老服务中心，由现有工作力量以及街镇养老工作管理人员提供顾问服务。

截至去年年底，上海已经建成100家综合为老服务中心，这些综合体嵌入社区，属于老年人生活环境的一部分，它们熟悉社区老人，也深得老人信任，拥有一批熟悉养老服务政策和资源的工作人员。市民政局表示，首批试点机构不求量多，虽然街镇报名非常踊跃，但经过反复筛选、排摸、确认，确保落实岗位和人员，最终确定了68家试点。

社区“养老顾问”的服务分为基本服务和拓展服务两类。基本服务主要包括：为老年人提供养老服务资源介绍，包括辖区内养老机构、社区托养机构等各类养老设施以及各类居家养老服务项目等信息；提供养老政策指导，包括养老服务补贴、长期护理保险等基本公共政策的指导和办事指南。做好基本服务的基础上，民政部门希望社区养老顾问开展拓展服务，比如开发和推介适合不同老年人特点的养老服务清单，提供家庭养老支持，组建顾问团队定期或不定期到社区做巡回宣介等等。

据悉，市民政局还在继续拓展社区“养老顾问”的功能：一是依托市综合为老服务信息平台，开发智能“养老顾问”系统，供市民和顾问点查询、使用；另一个是与上海电台“市民政务通—直通990”栏目初步达成合作意向，共同设立“空中养老顾问”，让养老顾问员走进演播室，给听众朋友现场提供政策咨询、链接养老资源、参谋养老方式。(记者 钱蓓)