重庆：移动端开启政务服务新模式

“在重庆的诸多耀眼名片中，如今又添了一名新成员，这就是重庆市政府推出的重庆‘政务头条’”。一位新入渝的外地投资者在一周之内办完了所有投资事项后，感叹道。

近日，记者在两江新区寻访到了这位投资人程先生，他所说的“政务头条”，即“重庆政务”移动端（也称市政府APP）。自今年初运行以来，因不断创新网上政务服务方式和深化拓展网上服务功能，不但便民利民，还集合了多种功能，受到重庆广大干部群众的普遍认可。

优质信息精准推送

每天早上醒来，打开手机做的第一件事，就是享用“重庆政务”推送的信息早餐。这是重庆许多机关干部如今养成的一个生活习惯。

在市政府办公厅工作的刘茨，谈及“重庆政务”上开设的资讯栏目时表示，这个资讯平台内容丰富，令人印象深刻，设置的今日重庆、中国要闻、世界热点、财经信息、前沿科技、健康顾问等栏目，每天都给我们准时提供“每日10条”最新资讯，让我们第一时间知晓天下大事。由于信息权威，推送及时，分类精准，不但对我们的工作提供了帮助，而且对提高公职人员的政治素养、文化素养、科技素养和健康素养也大有裨益。

铜梁区政府办公室综合科副科长何泞志则明确表示，自己已成为“重庆政务”的铁杆粉丝，“这个APP将国内国际重大资讯‘一网打尽’，尤其是党中央、国务院的重大决策，市委、市政府的安排部署，能够第一时间传达到基层，不仅让基层干部及时掌握，还可以对标对表做好自己的本职工作。”

据了解，“重庆政务”移动端的研发和运行，依托目前的网络通信和大数据新技术，随着大数据产业快速发展，平台上的“数字重庆”及时发布重庆经济社会发展、数字产业方面的最新资讯。

一个典型的例子是，江津区电子政务办沈友斐在做一个关于智慧城市方面的课题时，最让他头痛的是市级及其他区县的数据来源问题。今年4月，沈友斐安装“重庆政务”移动端后，便轻易获取了以前苦苦寻觅的有关数据，“太好了！数据开放共享，为我们对比性研究本地经济社会发展课题，提供了广阔的素材。”

除了政务服务和政务咨询，“重庆政务”移动端还提供健康医疗、书香重庆等特色服务。

来自秀山县的林女士，此前打算到重医附一院看病，委托重庆的朋友帮忙挂号但一直未果。“后来朋友给我推荐‘重庆政务’移动端，前几天我在这个平台上轻轻松松挂了号，就不用提前来主城了。”林女士说，不但自己用，还推荐家人和朋友使用，增强大家的养生知识和健康素养。同时，“重庆政务”移动端打造的“书香重庆”栏目是全市传播正能量、凝聚精气神的平台。在市教委工作的刘畅表示，“书香重庆”发挥了“润物无声、成风化人”的滋养作用，他几乎每天晚上都要听着“山城夜读”的诗歌和经典进入梦乡。

“群众多跑”变“少跑甚至不跑”

“不用专门跑路就能办证，这是以前不敢想象的事情。”上月初，程先生在新公司成立庆典大会上自豪地说，“我们公司有一半以上的手续都是在网上搞定的。”

闻此，现场不少人当即打开手机，下载“重庆政务”移动端，发现“一次不跑”和“只跑一次”的字样出现在行政审批栏里。对政府改变办事作风、提供便民服务，大家连连点赞。

而另一名受访者何跃告诉记者说，他在一家运输公司上班，通过“重庆政务”移动端登录全市网上办事大厅，一天最多可办理7-8个超限运输通行许可业务。以前，要到市公路局的许可证申请点去办理，多的时候一天还要跑两趟。现在，只需打开手机就能办，一趟也不用跑了。

据了解，“重庆政务”移动端集成了最新政务资讯、网上办事、问政咨询等多种服务，民众可通过“重庆政务”移动端查询最新政策文件。如有疑惑，还可通过移动端向相关政务部门提出咨询，并能得到及时回应。

除此，移动端还把以往需要在各个单位、服务大厅办理的事情，全都搬到了手机上。

此外，通过网上办事大厅申请事项，不仅可以随时了解办理进度，还能对办理结果进行满意度评价，让群众找到存在感，获得话语权。

“网上招商”更接地气

“招商引资，‘码’上共赢；招商信息，尽在‘掌’握。”这是“重庆政务”在各区县广为人知的一句口号。

重庆主城一家大型企业的梁总，近来一直在为企业转型寻找项目信息和落户地。前不久，他在朋友推荐下，安装了“重庆政务”移动端，高度关注“招商平台”栏目。“我们通过这个平台了解了全市各级政府的经济数据、招商引资政策，获得了权威和及时的招商信息，在互相比较、择优选择后，终于让项目落了地。”他由衷感慨，这个平台太接地气了。

其实，除了企业关心，各区县也同样十分关注。“各区县通过这个平台，相互借鉴、参考，还可做到互补。”酉阳县招商引资中心田美湘表示。

浙江重庆商会副会长沈方柳表示，作为身在外地的重庆人，通过“招商平台”我们可以了解家乡经济社会发展及招商引资权威资讯，有针对性地做好宣传推介，吸引沿海朋友来渝投资发展。

此外，据记者调查了解，“云上区县”目前在重庆也拥有很高的关注度。该栏目为各区县搭建起了一个“网上客厅”，主要发布各区县重要新闻、招商引资和文旅推介等内容，通过“重庆政务”移动端展示各区县工作典型和成效。目前，38个区县（自治县）、两江新区、万盛经开区已全部入驻此平台，产生出强大的聚合效应。

市政府办公厅负责人表示，根据国务院印发的《政府网站发展指引》要求，按照市委、市政府的统一部署，为推进政务服务向移动终端、自助终端、新媒体等多渠道延伸，为企业和群众提供多样便捷的信息获取和办事渠道，市政府办公厅精心打造“重庆政务”移动平台，这既是“互联网＋政务服务”的题中之义，也是政府的应尽之责，资讯平台将不断优化完善功能，使之成为广大市民会用、愿用，各项功能好用、管用的最具特色的政务APP。

据了解，“重庆政务”移动端4月底已在各大手机应用商店上架，市民可以下载安装使用，并提出意见建议，市政府办公厅将充分吸纳，优化完善，让政务服务更加规范、智能、高效，并且更接地气。

绵绵用力，久久为功。日前，在记者写稿时，“重庆政务”弹窗蹦出一条信息：重庆35个旅游项目集中签约投资总额达2357亿元；时隔1小时，又弹出1条村（社区）证明由47项瘦身为10项，为全国简政放权最彻底的省市之一……跨过高山、跨越城际、打破时空，这个平台将信息服务传递到巴渝大地千家万户，让最边远山区的群众也能更公平更便捷地享受到“互联网+政务服务”的红利。（记者 陈波）