陕西省开展
利用合同格式条款侵害消费者权益整治活动

6月21日，记者从省工商局获悉，即日起至11月底，省工商局在全省开展利用合同格式条款侵害消费者权益整治活动。

此次活动重点整治公用事业、餐饮行业、旅游行业利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为。其中，公用事业行业重点整治供水、供电、供气企业“强制安装或购买指定设备”“强制搭售保险等服务”“逾期不赔偿”“非法强制收取违约金”等合同格式条款违法行为；餐饮行业重点查处“禁止自带酒水”“设定包间最低消费”“消毒餐具另行付费、收取座位费、就餐时丢失物品概不负责”等侵害消费者合法权益的违法行为；旅游行业重点查处“如遇人力不可抗拒因素（自然环境、堵车、政策调整）所造成的景点不能游览等事项，我社只负责退还优惠后的折扣门票差价，不承担由此造成的损失”“游客凭票进入景区游览一人一票，当日有效，景区售出门票恕不退换”等侵害消费者合法权益的违法行为。（记者 徐颖）