吉林省长春市打造政务服务新模式

审批不见面 办事不求人
长春市打造政务服务新模式

长春市深入推进“放管服”改革，全力打造“审批不见面、办事不求人”的政务服务新模式，初步实现了办事“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”目标。

“审批不见面、办事不求人”政务服务新模式为：将分散在市、区（县）、街（镇）、社区四个层级多家单位的1211项行政审批和公共服务事项归集到政务（公共）服务中心办理，实现了一门办事；在政务（公共）服务中心设立综合受理“全科”窗口，一个窗口可以办所有事，实现了一窗受理；将2212项事项的项目名称、实施机关、项目类别、设立依据、申报材料、办理程序、收费标准、法定期限、承诺期限、办理地点、咨询电话进行全市统一，同一事项到哪办都是同一要求、同一标准、同一时限、同一流程，实现了一套标准；按照市、区（县）、街（镇）三级联动的模式，建立统一政务服务信息平台，实现了一网通办；将982枚行政审批专用章由政务（公共）服务中心集中管理，按照审批部门决定统一制证用印，实现了一章审批；除涉及现场勘查、特殊程序的59项事项以外，其他2153项事项只要申报材料齐全、符合法定受理条件，从受理申请到作出办理决定、形成办理结果全过程都可以“只跑一次”，实现了一次跑动。截至2018年12月30日，全市累计办理行政审批和公共服务事项207万件，企业和群众对受理、出证的满意率达99.91%、99.95%。（记者 刘霄宇）