天津：从“最多跑一次”到“一次都不用跑”

近两年，“最多跑一次”风靡大江南北，成为各地政府深化改革、加强服务的代名词。刚刚过去的2018年，我市持续深化改革，90%以上审批事项实现“一网通办”“最多跑一次”；推出承诺审批事项近700项，审批办理时限大幅缩短，企业登记可通过网上办理或使用“互联网+EMS”方式，做到“一次都不用跑”。

从“最多跑一次”到“一次都不用跑”，表面是次数的小变化，实质是改革力度和服务意识的大提升。一个“跑”字，其实饱含着企业的奔波和艰辛。企业家办企业，本身就很不容易，假如在办企业的艰辛之外，平添登记、审批等诸多事项，再遇到难进的门、难看的脸，更是难上加难。正因为理解了企业和企业家的难处，政府部门锐意改革，精简流程，推出的“最多跑一次”才广受欢迎。必须要跑的“最多跑一次”，那么，有没有可能让企业“一次都不用跑”呢？这种可能已变成了现实。“一次都不用跑”，来源于换位思考，来源于服务意识，来源于改革决心，三者加在一起，就形成了这个让企业惊喜的创新。

改革无止境，服务无极限。只要群众、企业需要，只要高质量发展需要，我们就应该解放思想去思考，放开手脚去实干。服务听起来简单，但真正做好服务却需要一种大境界。比如，我市提出“产业第一、企业家老大”理念，政府部门要当好店小二、服务员，当我们把姿态放低了，提升的就是境界，就会经受住考验，欣然接受从管理者到服务者的身份转换。

有了服务意识，有了改革决心，接下来考验的就是党员干部的能力和水平。改革创新的招法从哪里来？答案很简单：到群众中去，从群众中来。只要抱定为群众为企业服务的信念，虚心向他们学习、请教，任何难题就都有破解之方。习近平总书记曾指出，办法就在群众中。这句话给我们两个启迪，一是群众的实践是最丰富最生动的实践，群众中蕴藏着巨大的智慧和力量；二是群众所面临的各种各样的问题和困难，给广大党员干部做好服务提供了空间和机会。从一件事跑很多次到“最多跑一次”，再到“一次都不用跑”，就是用服务来推进改革，用改革来促进创新，再用创新来推动各项事业不断进步。

群众的难处就是我们工作的着力点，企业哪里吃力改革就向哪里发力。“一次都不用跑”既体现了以人民为中心的思想，也彰显了改革开放精神。以“一次都不用跑”为新的起跑线，不断优化我市营商环境，在高质量发展的大路上，我们会跑得更稳、更快、更远。（金之平）