江苏试点“互联网+护理服务” 患者“一键预约，护士上门”

新华社南京2月21日电（记者 刘宇轩）62岁的南京市民易阿姨，几年前因患直肠癌做手术。此后，腹部造口，住院一个月后回家修养。“创口隔两三天就要换药，我们不会弄。”易阿姨说，后来她打听到，用手机下单，预约护士上门，每次收费300元，比住院花费低，服务还专业。

手机一键下单，就会有护士上门护理？2月12日，国家卫健委下发通知，明确江苏、上海、浙江、广东等6省市为首批“互联网+护理服务”试点省份。据悉，这一服务主要指医疗机构利用本机构注册护士，依托互联网技术，以“线上申请、线下服务”的模式，为出院患者或行动不便的病患群体提供护理服务。

在江苏，省人民医院、省中医院、南京市第一医院等“三甲”医院和部分社区卫生院正在试点。有的医院还成立居家护理服务中心，很多病患开始享受“一键预约，护士上门”。

姚翠是江苏省人民医院普外科术后创口“造口师”。她告诉记者，目前“互联网+护理服务”提供包括导管护理、伤口造口、骨科护理在内的基础护理服务。

“据我观察，住院期间，患者的睡眠、饮食、心理状况各方面可能不太稳定，伤口愈合会比较慢，放回家后会发现创口愈合速度反而要快一些，对患者康复很有利。”姚翠说。

“互联网+护理服务”一定程度上缓解了医院床位紧张的难题。“患者手术后病情稳定，可选择出院后继续康复。这一新服务可以节约费用，同时也可向病人家属普及护理知识。”江苏省人民医院护理部主任顾则娟说。

居家上门护理的需求量很大，但由于医院护理人力资源紧张，目前还只能小范围试点。记者了解到，在江苏某创口“造口师”微信预约平台，拥有上门护理资质的注册专科护士仅有几十人，但注册病患人数最高时超过1万人。

江苏省护理学会理事长霍孝蓉表示，目前来看，医护人员缺口较大，若大范围推广“互联网+护理服务”，必须着力解决医护资质、收费标准、医疗纠纷处置、护士人身安全等诸多问题。