人工智能“察言观色”推动建设智能社会

新华社贵阳5月27日电（记者 骆飞）当前，基于大数据、深度学习、云计算等技术综合应用而迅速成长的人工智能，正在深刻地影响着人们的衣食住行。从“大数据+”到“人工智能+”的信息科技以智能终端将人们互联网活动数据进行收集、整理、分析，对其“画像”精准推送信息，使得机器能“察言观色”，并以各种形态“走入寻常百姓家”。

从街边早餐店的微信支付到火车站的“刷脸”乘车，从帮助家人干活的扫地机器人到哄孩子玩耍的陪伴机器人，从教室里的“智能助教”到马路上的“智能红绿灯”……原本是学界尖端、专业的科学技术正在变成人们习以为常的“生活模样”。

正在贵阳召开的“2019中国国际大数据产业博览会”上，“人工智能”“智能制造”等是与会政府官员、专家学者热议的话题。贵州是中国第一个大数据综合试验区，一直在加快大数据与实体经济、服务民生、社会治理等的融合，有效加快了新旧动能的转换和全社会信息化的进程。

目前，贵州农村电子商务有力助推山区农民脱贫致富；省、市、县、乡远程医疗有效缓解山区群众看病难；“智慧广电”让农村群众畅享数字生活；“一云一网一平台”提升了政府办事效率。

参会的讯飞幻境（北京）科技有限公司董事长、CEO 闫宏伟说，当前人工智能正在与各行业深度融合，概念、构想逐渐“照进现实”，未来人工智能还将像水和电一样影响人们生活，加速推进人与社会的智能化发展。

在贵州省清镇市一些中小学里，由科大讯飞研发的一款“智慧教育”产品正在对传统课堂产生深刻改变。记者看到，师生上课时每人手中书本大的平板电脑应用人工智能技术，使得传统课堂变得更高效、有趣。

老师还介绍，“它”不仅是课堂上的智能教具，还是课后的“智能助教”，以往布置、批改作业等必须靠人的机械化活动，现在都能被“它”代劳，逐渐将老师从繁琐教学工作中“解放”出来，把更多精力专注于学生个性化发展。

在生产领域里，人工智能也被广泛应用。王国栋是贵州一老国企员工。谈到企业发展，他感触很深：拿“打卡上班”来讲，上世纪七八十年代，是班长点名，手写签到。而后发展到“指纹打卡”，再后来是“刷脸”上下班，工厂日常管理越来越高效智能。

他还介绍，厂里部分生产线已实现“机器换人”，把相关参数输入系统，机器人就会昼夜不眠生产，且产品量高，工厂生产效率和产品市场竞争力明显提升。大数据、人工智能等为传统企业带来新机遇。

在社会治理上，也能看到人工智能的“身影”。如当前贵州省警方将天网工程与人工智能等技术相结合，通过“人脸识别”在茫茫人海中成功抓获逃犯；同时在大力推进“简政放权”时，贵州省政务服务部门利用“大数据+政务”让“数据多跑路，群众少跑腿”更有效地提升政府管理水平。

与会专家也表示，人工智能在许多具体行业中的应用也才刚开始，需要保持头脑清晰，毕竟很多应用还比较初级，不能“盲目跟风”。同时，数据安全、隐私泄露等也伴随着智能化应用不断出现，还应加快制定行业标准、技术法规等，让人工智能更加“善意”地推动智能社会建设。