河北省政务服务办聚焦为民服务解难题补短板

深入基层学、敞开大门学、融入工作学……省政务服务办在读原文悟原理基础上，创新学习方式，深化学习效果，采取有力举措，努力打造为民服务的优质平台、流程再造的高效平台、审批改革的支撑平台和公开透明的廉洁平台，把“不忘初心、牢记使命”主题教育的学习成果真正转化为为民服务解难题的改革成效。

6月20日，省政务服务办深入到正定县北早现乡便民服务中心、新安镇便民服务中心和于家庄村代办点，将集中学习的课堂搬到了基层第一线，邀请县行政审批局、县委编办、部分乡镇代表、村“两委”代表以及办事群众代表召开了专题座谈会，重点围绕乡镇便民服务中心的建设标准、职能定位、服务范围以及存在的问题与困难等广泛听取了基层干部群众的意见建议。

“基层是党和政府联系人民群众的纽带、服务人民群众的平台。这次省政务服务办到基层一线开展学习交流，就是把主题教育落到实处，聚焦基层群众关注，深刻查找基层政务服务的短板盲点和群众办事难的深层次原因。”省政务服务办党组书记、主任李博表示，通过到基层开门学习、问计于民，省政务服务办对在为民服务解难题中践行初心使命有了更深刻的领悟，为下一步深化基层行政审批服务改革，全面加强乡镇（街道）党政综合（便民）服务平台建设、加强村（社区）综合服务站点建设，奠定了更加精准的基础和发力点。

6月26日，省政务服务办在河北政务服务大厅举办“不忘初心、牢记使命”主题教育大讨论，邀请进驻大厅部门、区县审批局和驻地街道代表，围绕如何找准深化改革的切入点、助推营商环境持续优化，如何提高市场主体和群众的满意度和获得感，如何把群众观点和群众路线落实到政务服务改革实际行动上，以及如何推进“一网通办”、切实便民利企等问题展开深入探讨。大家一致认为，省政务服务办要把涉及多个部门、多个层级联办的事项进行“一揽子”整合，围绕我要开店、我要办证、我要办事等办事场景，实施流程再造，全面开启我省政务服务的百姓“定制”时代。

为确保主题教育落到实处，省政务服务办还组织省直有关部门进行集中办公，加快一体化政务平台建设。集中办公期间，省政务服务办坚持白天工作，晚上学习，多次与有关同志谈心交流，了解他们在工作推进中遇到的重点、难点问题，并通过河北政务服务网、河北政务服务公众号等渠道广泛收集群众意见建议，掌握群众急需的政务服务需求。按照查摆出的问题清单，将问题转化成实打实的工作任务，以不解决问题不撤摊、不完成任务不走人的决心，强力推进“互联网+政务服务”工作落实。

“特别是在破解民生服务难题方面，我们会同税务、人社、医保等部门积极推进居民类、灵活就业类人员使用‘冀时办’参保缴费，此项工作将惠及全省4000多万参保群众，意义重大。”李博说，省政务服务办还积极与省住建厅沟通，推进住建部门事项智能化、无纸化、自动化审批，并将以此为试点，在一体化平台上进行全面推广应用，切实提高平台智能化水平，让群众办事少操作、少交材料、少跑腿，真正做到为民服务解难题。（记者 贾楠 见习记者 高二会）