福建厦门：智慧养老“护航”老人安度晚年

新华社厦门10月6日电（记者 秦宏、吴剑锋）通过社会化养老服务机构的智能软件在线下单结算，就可以按照老人需要购买就医全程陪护服务，使年老体弱的老人摆脱去医院就医的困扰。这是福建省厦门市开展智慧养老护航老年人安度晚年探索的一个缩影。

“现在一个人在家里也不会担心日常的生活、就医问题。”年过六旬的厦门市思明区洪莲里老人郭嘉兰告诉记者，现在体检、陪诊、上门护理，甚至打扫卫生和买菜，都可以通过电话请专门的工作人员来完成，非常方便。

由于行动不便，郭嘉兰享受了厦门市思明区今年出台的为残疾老人购买出行陪护服务的政策。通过政府购买服务，社会化养老服务机构上门建立信息档案，她可以按照需求通过电话提前预约服务时间，并享受到全程就医出行陪护服务。

随着人口老龄化社会的到来，老年人的居家养老难问题逐渐受到社会关注。当下社会养老资源有限，传统的居家养老又受制于子女与老人在时间和空间上的障碍。而以互联网为基础的智慧养老则能很好地解决这些问题。近年来，厦门市通过政府和社会共同发力的方式，初步探索出了一条“互联网+养老”的智慧养老模式，受到老人和社会的好评。

厦门智宇孝老集团是厦门市养老服务信息化平台和福建省首家开通12349养老服务热线的运营商。记者在该公司的智慧养老运营中心看到，通过该公司养老服务平台系统，可以随时调出老人的详细基础信息、健康状况和养老服务需求等信息。平台还可以通过老人使用的智能手环、智能血压仪等，以及烟雾探测器、煤气探测器等设备，实时掌握老人和其居住环境的情况。

“政府或老人通过智能终端接入平台在线下单，公司再利用自身服务力量，以及与其他社会化的助洁、助医、助餐、助急、陪护等服务商对接，可以随时灵活地按老人需求提供定制服务。”厦门智宇孝老集团董事长刘方晓表示，发展智慧养老，可以实现政府、老人家庭和企业多方共赢。公司已在全国20多个城市搭建了智慧养老信息平台，拥有合作服务商2000多家，建立社区服务站和照料中心等300多个。

2019年厦门入选了全国养老服务改革试点，并计划于2021建立“市-区-街（镇）-村（居）”四级联动的网格化工作格局，提升居家社区养老服务水平。当前除了提升传统养老设施和服务水平，厦门市正在探索统筹整合各方助老为老资源，打造集线上线下健康管理、紧急救援、生活服务、社会参与、机构管理等五大功能的“没有围墙的养老院”。