西安出台三年行动方案 遏制出租汽车行业乱象

新华社西安10月19日电（记者 蔺娟）西安市交通运输局日前发布《西安市出租汽车行业迎全运盛会做文明使者打造全国一流出租汽车服务品牌三年行动方案》，力争在2020年1月之前遏制出租汽车行业乱象，收回、吊销一批触碰红线的经营权、驾驶员资质。

据介绍，西安市将提升出租汽车行业管理服务水平，着力打造全国一流出租汽车服务品牌，为全运会提供优质出行服务保障。方案分三个阶段实现出租车服务质量提升目标：力争在2020年1月之前遏制出租汽车行业乱象，收回、吊销一批触碰红线的经营权、驾驶员资质，实现市场违规比例下降50%，12345市民热线投诉比例在现有基础上下降30%；2021年1月之前基本解决长期制约行业发展的深层次问题，行业服务品质明显提升；2021年7月之前，车容车貌合格率达到100%，有责投诉率不超过百万分之二十，出租汽车品牌影响力达到国内权威机构发布的副省级城市前三位。

今年以来，西安市对出租汽车行业持续开展专项行动，对严重违规的驾驶员实施吊销从业资格证的行政处罚。管理部门将继续对不使用计价器、拒载、绕道、中断服务等严重违规行为保持高压态势，收回一批严重违规车辆的经营权。

此外，管理部门将加速推进网约车合规化进程，积极稳妥推进网约车平台、车辆、驾驶员许可，督促平台坚决清退不合规车辆，确保上线营运车辆与驾驶员合规率达到100%，保障乘客安全。同时，制定全市出租汽车运力动态调整方案，科学合理配置运力规模，积极推进巡游车价格改革，探索建立节假日特殊运价制度、巡游车网约服务等增值服务市场价模式，多措并举提升一线驾驶员收入。