国家能源局2019年第四季度政府网站抽查情况

根据全国政府网站抽查工作要求，现将我局2019年第四季度政府网站抽查情况通报如下。

一、总体情况

2019年第四季度国家能源局共组织抽查了局门户网站和所属电力业务资质管理中心、电力可靠性管理和工程质量监督中心、华北能源监管局、山西能源监管办等20个单位的门户网站，实现了国家能源局系统政府网站抽查全覆盖。21个门户网站和1个政务新媒体总体情况良好，抽查合格率为100%；国家能源局微信内容更新保障较好，未出现安全、泄密事故等严重问题，未发现购买“粉丝”、强制要求群众点赞等行为，但互动功能有待进一步完善。对政府门户网站互动回应的相关问题，结合实际改进工作，对照发现的问题举一反三，抓好自查整改。

二、主要问题

抽查发现，网站在安全保障、站点可用性、首页更新、互动回应以及办事服务方面问题较少，大部分网站能够及时完成整改，少数单位整改效果不明显，个别单位问题较为突出，存在多个栏目更新不及时的现象。其他共性问题主要有三个：一是发布解读力度仍需加强，政策文件解读比例有待提高，解读关联有待进一步完善，信息发布时效性有待提升。二是互动回应质量有待提升，一些网站未能提供网民有效咨询建言渠道，互动交流栏目未能实现统一注册登录，网民留言公开力度不足。三是办事服务实用性有待提高，部分网站未公开办事统计数据，在线注册功能不可用，办事指南不够规范。

三、下一步工作

（一）加强网站运维管理工作。各部门要按照“谁主管谁 负责、谁主办谁负责”的原则，层层压实政府网站运维管理责任，进一步完善政府网站内容运维、信息发布审查机制，制定有效整改措施，确保政府网站平稳健康有序运行。

（二）提高网站服务水平。各单位在解决不更新、无法访问等底线问题的基础上，要按照《政府网站发展指引》要求，进一步提升网站便捷性和易用性，切实提升用户体验。要全面推进政务公开，加大政策发布解读和舆论引导，增强回应关切和便民服务，从保底线合格向追求优质高效转变。

（三）切实加强政府系统政务新媒体建设和管理。各单位要尽快建立健全政府系统政务新媒体建设管理机制，严格内容发布审核制度，保障信息更新及时、内容准确权威，畅通互动渠道，确保开设的政务新媒体能够发挥引导群众、服务群众的作用。