天津暂停
窗口线下服务 政务服务“网上办、不见面”

为做好我市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，进一步减少人员聚集，阻断疫情传播。昨日，我市发布《关于暂停三级政务服务中心窗口线下服务,全面实行“网上办、不见面”的通告》，市、区、街道（乡镇）三级政务服务中心暂停线下窗口现场办理政务服务事项，全面推进“网上审批”实办率的提升，全面推进“承诺审批”信用率的提高，做到“网上办、不见面、保安全、能办事”。

自2月3日起，暂停市、区、街道（乡镇）三级政务服务中心线下窗口现场受理业务，全面推行网上审批，最大限度做到不见面审批，提升“智能政务 便利天津”建设水平。网上审批包括网上办路径、自助办路径、掌上办路径、咨询服务路径。

具体为：网上办路径。登录“天津网上办事大厅”，可按市级部门、区级部门等分类查找所需办理政务服务事项，了解该事项的操作规程，点击“在线办理”按要求提交电子版申请材料，材料不全的，可按规定线上提交承诺书办理。自助办路径。可就近到全市50个无人超市、91个街道社区网点、农业银行、建设银行和工商银行等625个网点的智慧柜员机办理109个无人审批事项。掌上办路径。通过手机登录“津心办”APP，办理社会保障、交管出行、医疗卫生、公安户政等与市民生活紧密相关的八大领域109项服务项目；也可登录“津心办”支付宝小程序，办理支付宝的82项城市公共服务和“津心办”APP的81个常用查询服务。咨询服务路径。需要咨询、准备、辅导、办理有关政务服务事项的，可按照市、区政务服务中心公布的电话进行咨询。（记者 刘平）