互联网+，如何为宅家生活助力？

新华社北京2月7日电 题：互联网+，如何为宅家生活助力？

新华社记者 张辛欣

疫情还在持续，学校延期开学，多地调整复工返岗的时间。“宅家”，成为当前很多人的日常。

工信部近日提出，鼓励开放远程办公、视频会议服务和AI教育资源，助力办公远程化、教育在线化和生产智能化。记者调研发现，保持生产生活平稳有序，互联网+，正在为宅家生活助力。

在线办公，让距离并不影响效率

“擦拭消毒2次、喷洒消毒2次、小区外来人员9人次……”每天下午，上海东韵小区在办公系统里发布疫情防控信息。该小区鑫有上房物业公司负责人说，春节期间，物业通过办公软件飞书实现全员网上移动办公，针对疫情进展随时召开视频会议，发布信息。

“我们不仅对本小区实现线上管理服务，还将物业服务的全国多地小区情况进行整合，网络协同办公，提高防控效率。”这位负责人说。

减少人群聚集，也要保障社会各组织、单位高效协作运转。

浪潮云宣布疫情期间对有需求的政府、医疗、教育和企业免费提供远程协同视频服务，支持政府在线沟通、企业视频会议，并对业务数据进行加密传输，确保安全；字节跳动旗下飞书宣布1月28日至5月1日期间向所有用户免费提供远程办公及视频会议服务，包括不限时长的音视频会议、云存储、远程打卡及审批管理等……面对渐增的用户需求，多家办公软件纷纷推出相应服务。

在线办公也成为越来越多企业、机构的选择。阿里巴巴数据显示，目前已经有超过600万家企业组织在疫情期间调用钉钉的网上办公产品，其中视频会议是主需求。

记者从工信部了解到，借助信息化系统和智能制造技术，一些工厂正努力实现“停工不停产”。

工信部赛迪研究院副院长王鹏认为，随着需求提升，越来越多的企业将进入云和移动办公时代，这也在一定程度上倒逼企业数字化、信息化转型。

在线教育助力停课不停学

“2月17日上午，语文《昆虫备忘录》；下午，数学《除数是一位数除法》；晚上，名家大师公开课《宅在家帮爸妈》”，武汉地区的一张三年级“正常开学”的“超级课程表”受到不少家长的欢迎。

这是一起教育科技联合当地教育部门为延期开学学生打造的课程表，内容涵盖当地教材、学校同步练习以及教学名师直播课、学者人文课和互动家庭亲子课等等。

一起教育科技负责人刘畅告诉记者，目前已对接多个城市的教育部门和一线学校，将严格按照当地学科教学进度，针对不同地区开发不同教材的课程，让宅家教育与校内同步。

教育部日前印发相关指导意见，要求采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学。各地教育行政部门、中小学和一些校外培训机构按学校正常教学计划积极提供免费线上课程。

百度联合数十家在线教育相关合作伙伴，免费提供包括儿童故事、诗词画报等学前幼儿娱乐教学相关内容；中国移动咪咕联合学而思网校将推出免费直播全年级课程；抖音、西瓜视频等宣布将联合50家教育机构为全国中小学生提供服务……在线教育企业积极利用信息技术，不断丰富网络教学资源。

“不能面对面课堂上课，我们就搭建云课堂。”教育部基础教育司司长吕玉刚说，教育部拟于多数地区开通国家网络云课堂。

据统计，截至2月2日，教育部组织22个在线课程平台免费开放在线课程2.4万余门。在线教育为停课不停学提供助力。

在线服务，便捷宅家生活

千余名医生排班上线。2月1日，北京医学会开通线上医生咨询平台，采用5G、人工智能、远程医疗等技术，7天24小时面向市民提供疫情防治咨询服务。北京医学会会长封国生介绍，疫情防控期间，千余名北京医生将接续排班。

在减少人群聚集的同时方便百姓生活，不仅有利于疫情防控，更有助于消除恐慌，让经济社会平稳运行。

百度开通了“在线问医生”通道，免费提供肺炎相关问题的线上咨询服务，并对武汉地区的用户优先匹配医生；字节跳动联合疾病防控专家进行科普直播，并与第三方平台合作提供线上问诊和心理咨询……在线诊疗服务不断丰富，在一定程度上缓解了百姓宅家“后顾之忧”。

与此同时，出版界精选一批优质文学、历史、社科、科普等方面的数字内容免费开放；在线生鲜平台加大生鲜蔬菜补仓和供给力度；美团紧急推出了外卖无接触配送、智能快递柜等服务……在线阅读、网络购物等一系列线上服务持续加力，让宅家生活更加便捷。

工信部副部长陈肇雄表示，下一步将动员通信、科技企业在前期工作基础上，进一步做好大数据支撑和服务工作，让数字经济为社会经济生活提供助力。