浙江省全面推进公共场所服务大提升

记者6月12日从全省“最多跑一次”改革工作例会获悉，按照省委、省政府的部署，我省将在前期试点取得成效的基础上，全面推进公共场所服务大提升，出台一批行动方案，打造一批行业示范，培育一批服务品牌，制定一批服务标准，总结一批浙江经验。争取到2020年底，全省公共场所的硬件设施、服务水平和群众满意度明显提升；到2022年杭州亚运会前，公共场所环境和服务水平达到全国一流，其中交通枢纽、体育场馆、市场商圈、旅游景区等公共场所服务质量达到世界一流，努力把公共场所服务大提升打造成为我省建设“重要窗口”的标志性成果和亮丽风景线。

去年以来，我省把推进公共场所服务大提升作为深化“最多跑一次”改革的重要内容，在杭州火车东站进行实验，在141个公共场所开展试点，产出了一批改革成果、积累了一批成熟经验。近期，省级有关部门谋划推出了交通设施、旅游景区、文化场馆、商圈、市场、公共体育场馆、医疗场所、车辆检测站、城乡公共厕所等9类公共场所服务大提升方案，即将在全省范围内组织实施。

接下来，我省将坚持全生命周期管理和“整体智治”理念，按照认识更到位、目标更明确、举措更有力、共治更有效、闭环更完善的要求，聚焦场景化多业务协同应用，问需于民、问计于民，加大改革力度、狠抓工作落实、发动社会参与、推动机制创新，兴起全面推进公共场所服务大提升的热潮。（记者 陆乐）