山东：莱阳市以打造政务公开体验区为抓手 着力推进政务公开工作有序开展

莱阳市积极落实上级有关政务公开工作部署和要求，认真做好“政务公开体验区”建设工作，丰富公开载体、拓宽公开渠道、接受社会监督，促进政务服务工作提速增效。

一是让政务信息“活起来”。积极拓展政务公开方式，让政务服务工作公开化、透明化、可视化。对自助查询机、申报一体机、信息查阅点等制作指示标识，张贴政务公开工作宣传标语，将代办帮办、即时应需、一次告知、首接负责、限时办结、投诉咨询等服务和监督制度全部上墙公示。

二是让政务数据“跑起来”。更新完善政务服务事项服务指南，制作二维码矩阵，办事企业和群众扫描二维码即可获取事项办理相关信息。在山东政务服务网、莱阳市人民政府网和市审批服务局微信公众号同步公开办事信息，确保线上线下政务信息一体化，让数据多跑路、群众少跑腿。

三是把政务设施“用起来”。在市政务服务大厅一楼、二楼添置叫号排队系统、满意度评价系统、自助申报查询机，配备专职代办员协助办事群众正确使用信息设备，提供全程免费帮办代办服务，极大方便了办事企业和群众。