山东：聊城市东昌府区拓展“智能化+人性化+开放性”政务公开渠道 提升政务服务水平

近日，为全面推进基层政务公开标准化规范化建设，满足人民群众对政府信息获取的迫切需求，聊城市东昌府区进一步拓展政务公开渠道，将政务公开服务推送到主城区和各镇街便民服务中心，真正做到了政务公开化、服务透明化。

一、提供“智能化”政务公开设施

在公众较为集中的区行政服务中心、人社服务大厅、司法局以及各镇街园区，选取22个政务公开体验点，在每个体验点配备1至2台政务公开查询一体机及1个自助查阅区。体验区坚持以“为民、便民、利民”为出发点和落脚点，充分兼顾群众自身状况以及受教育程度等因素，硬件设备以智能化为导向，以能够操作、方便操作、容易操作为原则，为群众提供更好、更便利的政务公开服务。

二、创建“人性化”政务公开平台

在政府门户网站和“智慧东昌”公众号等网络平台开设“政务公开专区”，及时主动公开最新政府信息。公开内容分为决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开等5大类别，将政府信息更具体、更精确的展示给群众。同时，打造“政务公开”APP，广大群众可通过APP直接查找办事路线、政策文件、政府公报等信息，足不出户即可更直接、更及时的掌握到所需政府信息。

三、打造“开放性”政务公开环境

为落实基层政务公开标准化规范化建设，抽调涉及5个公开领域的各镇街园区工作人员集中办公，着力对各领域公开目录进行查漏补缺，梳理各领域公开制度和相关流程，助力高质量完成试点任务。同时，创新公开形式，谋划打造了“悦东昌”宣传品牌，制作便民物品并发放到区行政服务中心、人社服务大厅、各镇街园区等22个政务公开体验点。