线上线下融合发展 消费方式加快变革

习近平总书记指出，面向未来，我们要把满足国内需求作为发展的出发点和落脚点，加快构建完整的内需体系，大力推进科技创新及其他各方面创新，加快推进数字经济、智能制造、生命健康、新材料等战略性新兴产业，形成更多新的增长点、增长极，着力打通生产、分配、流通、消费各个环节，逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，培育新形势下我国参与国际合作和竞争新优势。今年以来，我国新消费场景、新业态、新职业不断涌现，线上线下融合不断加快，消费方式正经历着新变革，经济运行效率得到不断提升，经济潜力正在逐步释放，为构建新发展格局提供有力支撑。

最新数据显示，在人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术带动下，前三季度我国线上消费逆势增长。全国实物商品网上零售额占到社会消费品零售总额的将近四分之一。与此同时，线上反哺线下，补齐了实体店市场反应慢、服务不及时等短板，促进消费回暖的同时，也改变了传统商业。

一大早，这家超市刚营业半个多小时，就来了100多个线上订单。

依托电商平台的仓储网络、物流和数字技术，这家传统超市成功进行了数字化转型，把用户需求和实体店铺直接打通，打造了“1小时场景生活圈”。尤其难得的是，在融入线上生态后，这家传统超市从连续7年亏损迅速扭亏。

线上赋能实体商超的同时，线下传统商家也在不断融合的过程中重新调整和寻找自身的定位。有着65年历史的北京市百货大楼抓住老北京文化的定位，利用高新科技手段在商场里打造了一个北京老城，将人文、饮食、购物、娱乐紧密地串联在一起。这个兼具文化性、娱乐性、便捷性的沉浸式消费空间让传统老店重新焕发了生机。

当前，我国正处在消费变革关键时期，消费领域出现了提质扩容、方式创新、市场重塑等一些崭新的变化。而新变化也催生了一大批新职业，在浙江义乌，电商直播专项培训正在如火如荼地进行，传统的“店小二”纷纷变身“带货主播”。在湖北武汉，小店规划师陈辉正在帮这家小餐馆搭建发放消费券的小程序。这段时间，陈辉已经帮助300多家小实体店完成了数字化升级。

从直播销售员、互联网营销师、在线学习服务师到网约配送员，2019年以来，国家已经公布了38个新职业，主要集中在新兴产业和现代服务业。而就在近日，一家专门给快递公司生产文件袋、胶带的公司正式上市，这也是国内首家在A股上市的快递包装企业。从各大电商平台快速崛起到民营快递巨头纷纷上市，再到数十家纸箱企业上市，新消费模式的出现极大地激发了各行各业的创新活力。

随着线上线下加速融合，我国超大规模市场的优势正在转化为支撑和带动相关行业的巨大动力，仅以物流业为例，目前我国的快递总量占到全球快递总量的65%，一张全球规模最大的智能物流网络已经形成。