山东省关于2020年第四季度全省政府网站和政务新媒体检查情况通报

关于2020年第四季度全省政府网站和政务新媒体检查情况通报

各市人民政府办公室（厅），省政府各部门、各直属机构，各有关单位：

根据国务院办公厅相关工作要求，为持续提升政府网站与政务新媒体建设管理水平，近期，省政府办公厅对全省政府网站和政务新媒体组织开展了2020年第四季度检查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

省政府办公厅对纳入备案管理的899个政府网站、9668个政务新媒体进行了抽查。其中，抽查政府网站361个，占全省备案政府网站总数的40.16%；抽查政务新媒体979个，占全省备案政务新媒体总量的10.13%。从抽查结果看，各级各部门能够认真落实国家和省对政府网站、政务新媒体监管工作的部署要求，加强信息内容建设，不断创新优化服务。

（一）加强栏目策划，提升浏览体验。省卫生健康委网站开设疫情防控专栏，及时发布有关信息；济宁市政府门户网站“在线访谈”栏目加强与公众实时互动，扩大传播影响力；滨州市政府门户网站开设“政务公开便民地图”栏目，“山东市场监管”微信公众号提供“校园周边食安地图”服务，方便群众查询信息；东营、潍坊等市政府门户网站和省自然资源厅网站实现文章页面手机扫码可读，方便公众掌上看。

（二）互动交流渠道进一步畅通。济南、青岛、淄博、滨州、德州、聊城、菏泽等市政府门户网站和济南市槐荫区、胶州市、烟台市芝罘区、潍坊经济开发区、泰安市岱岳区、东平县、威海市环翠区、日照市东港区、日照山海天旅游度假区、惠民县、邹平市、德州市陵城区、菏泽市牡丹区等县级政府门户网站，实现1个工作日内在线答复留言；省财政厅网站对热点留言问题进行梳理汇总，为其他网民提供答复参考；济南、淄博、济宁、日照、菏泽等市政府门户网站提供留言信息查询服务，快速定位已有答复内容。

（三）不断提升政策文件栏目建设质量。烟台、潍坊、临沂、日照、德州、枣庄等市政府门户网站对已发布的政策进行多种形式解读，提供群众喜闻乐见的解读产品；青岛、泰安、日照、威海、聊城等市政府门户网站提供多种格式的政策文件，方便群众下载使用；临沂政务服务网开通“政企直通车”栏目，实现惠企政策一网汇集、一键兑现；省科技厅网站运用图解、视频等方式，提升科技政策宣传实效。

（四）深入推进政府网站集约化建设。青岛、潍坊、德州、聊城等市政府门户网站积极推进与全市政府网站信息资源的共享，实现有关政策信息“一网通查”。全省各市均部署应用统一的留言咨询平台，搭建政府与公众间的沟通桥梁。潍坊、济宁等市政府门户网站积极开展与政务服务平台一体化建设，推进服务资源深度融合。

（五）加强政务新媒体监管，突出应用实效。潍坊、济南、临沂、聊城、滨州等市在本次抽查中，政务新媒体检查合格率较高。德州、滨州等市进一步规范政务新媒体监管，对功能作用发挥不强的政务新媒体进行关停整合。省文化和旅游厅、省教育厅等单位积极构建政务新媒体矩阵，扩大传播影响力。“山东省审计厅”“山东国资资讯”“山东市场监管”等微信公众号加强信息内容建设，注重原创信息编发。

二、政府网站和政务新媒体工作存在的主要问题

从抽查情况看，还存在着个别政府网站和政务新媒体信息内容保障机制不健全，个别地方对监管要求落实不到位等问题，需要引起重视。原“东营市粮食局”网站在全国政府网站信息报送系统中下线近两年仍未关停、域名未收回；“淄博市孝妇河综合服务中心”使用政府网站域名但未纳入监管；济南市章丘区政府门户网站“媒体看章丘”栏目长达4个月不更新。“山亭工信”“巨野县龙堌镇人民政府”“东平县医疗保障局”等微信公众号，“日照市体育局”“青岛前湾保税港区发布”“鲁中戒毒”等微博，均存在信息更新不及时问题。

三、有关工作要求

（一）提高政治站位，压实监管责任。各市各部门要始终坚持把政治建设，放在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，严把信息发布关、审核关，切实提升服务实效。各市要对照国家有关检查指标，每季度对本市全部政府网站和政务新媒体开展检查，并在门户网站开设专栏公开检查结果，检查工作开展情况及时报省政府办公厅。省各有关部门要每季度开展自查并抓好问题整改。

（二）加强内容保障，提升服务水平。各市各部门要不断提升信息质量，及时更新相关内容。要加强对中央和省有关决策部署的发布和解读工作，实现整体联动、协同发声。要加强互动交流栏目建设，提高答复质量，做好留言信息公开。要加大各类互动、服务平台用户入口整合力度，实现统一身份认证。要强化数据发布、解读回应、调查征集、信息检索等栏目功能建设，进一步优化服务功能。

（三）强化日常监测，解决突出问题。各市各部门要加强日常检查巡查，发现问题立即督促整改，并建立相应工作日志备查。加强信息资源安全管理，切实做好个人信息保护。定期对政府网站域名使用情况进行梳理，及时收回、注销闲置域名和有关不合规域名。

（四）抓好清理整合，严防“指尖上的形式主义”。各市各部门要依托全国政府网站和政务新媒体报送系统，建立完善全面准确、动态更新的基本信息库。依托省政务新媒体备案管理系统，强化政务新媒体开办、下线、注销等管理机制。针对群众反映强烈的“僵尸”“空壳”等“指尖上的形式主义”问题，有序开展清理整合，切实减轻基层负担。