上海市政府网站和政务新媒体2021年第一季度检查情况通报

根据《国务院办公厅秘书局关于2020年政府网站和政务新媒体检查情况的通报》（以下简称《通报》）要求，市政府办公厅按照《通报》和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》进行检查、整改。

一、本市政府网站2021年第一季度检查情况

（一）总体情况

目前，我市处于正常运行状态的政府网站共有67家，其中市、区政府门户网站以及市政府部门网站共62家，市政府部门下属子网站4家，管委会网站1家。

今年1月-3月,共对全市政府网站开展两批次全覆盖检查，共计136次(包括复查）。1月份合格率98.6%，其中区网站93.8%，部门网站100%，子网站100%。3月份合格率98.6%，其中区网站93.8%，部门网站100%，子网站100%。不合格网站已按照普查要求进行全面整改。组织第三方机构开展政府网站安全扫描，检查结果显示，67家网站安全情况全部良好。

（二）存在问题

1.信用类网站整合不到位。大部分区所属的信用类网站没有纳入监管，域名不规范。松江区、奉贤区等信用类网站存在信息更新不及时、多个空白栏目等问题。

2.政策解读有待加强。普陀区、闵行区、上海市金融工作局等网站解读信息更新不及时，解读稿未与被解读的政策文件相关联。

3.办事指南不规范。抽查的网站普遍存在办事事项设定依据未说明具体内容、未提供规范表格获取渠道等问题。

（三）下一步工作

1.持续加强网站日常监管。按照本市政府网站集约化工作要求，完成各区信用类网站整合，并纳入常态化监管。各区政府、市政府各部门要认真履行政府网站主管责任，加强网站日常监测，不断提升工作实效。

2.进一步完善网站内容建设。加强对中央和本市重要决策部署的发布和解读工作，确保解读信息更新及时。完善网站办事功能，全面准确地公开办事指南内容。畅通互动回应渠道，对咨询留言及时做出回应。

3.加强政府网站规范管理。各区政府、市政府各部门要严格按照《政府网站发展指引》和本市政府网站建设管理要求，加强自查和整改，坚持网站集约化、标准化、规范化建设标准，切实提升政府网站管理水平和服务能力。

二、本市政务新媒体2021年第一季度检查情况

（一）总体情况

第一季度，我市采取技术和人工相结合方式，对本市目前开设的1610个政务新媒体中的315个政务新媒体进行了抽查。此次抽查，除对16个区政府的全部政务新媒体账号进行普查外，重点对市级部门相关政务新媒体账号进行了抽查，抽查数量超过国务院办公厅规定的政务新媒体账号总数10%以上的要求。经复核，此次检查发现存在更新不及时等问题的政务新媒体10个，已全部按照要求落实整改。未发现存在安全、泄密严重事故等情况，总体运行正常。

（二）主要问题

此次抽查中发现，部分市级部门下属二级单位账号更新不及时，个别区级政府开设在抖音、大鱼号等平台的账号更新不及时。

上海公安出入境管理政务微信账号，上海口岸发布、上海市出入境管理局等2个政务微博账号，以及上海交通指挥中心、浦东发布等7个其他平台账号在监测时点前两周没有更新。

部分政务新媒体在与网友互动过程中，还存在回复频率不高、反应速度较慢等情况，有待进一步改进。

（三）下一步工作

一是按照国务院办公厅政府信息与政务公开办《关于开展政务新媒体突出问题排查整治工作的通知》要求，结合实际，在全市政务新媒体自查整改的基础上，全面督促排查整治，进一步完善全市政务新媒体管理体系，落实主管主办责任，强化规范运营。

二是结合本次政务新媒体突出问题排查整治工作，针对部分单位多平台运维的情况，要求各区、各部门加强各平台运维责任，对同步更新不到位、运营管理留空白的情况及时发现并整改，确保全市所有政务新媒体账号稳定、健康、持续运维。

三是针对本次抽查中存在的更新不及时，与网友互动不充分等问题，继续按照国务院办公厅要求，落实常态化监管职责，进一步探索完善月度抽检制度，通过内部通报等方式，督促各部门政务新媒体按时更新，形成长效监督管理体系。

注：监测时间点2021年3月21日，时间段为3月8日-3月21日